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卢先生为自己在瑞众保险阿拉善中支投保“华夏常青树重大疾病保险(2015)”,生效日期2015年11月17日,保额为30万,缴费10期共计100140元,投保年龄39岁,2017年9月13日投保医保通费用补偿医疗保险。同时卢先生2016年为两位孩子投保两份“华夏常青树重大疾病保险(2016)”,分别附加“投保人豁免保费重大疾病保险”。
2024年12月31日,卢先生突发胸闷、胸痛前往医院就诊,确诊为急性心肌梗死住院手术治疗。卢先生拨打95300客服电话进行了报案,瑞众保险阿拉善中支收到卢先生家属的报案信息后,立即安排理赔人员核实保单信息,致电客户指导准备理赔所需资料。卢先生将理赔资料准备齐全提交至瑞众保险阿拉善中支,2025年2月6日,依据“华夏常青树重大疾病保险(2015)”、“投保人豁免保费重大疾病保险”,卢先生所患疾病符合条款所列重大疾病范畴,赔付重大疾病保险金30万元,医疗费用7640.58元,并豁免两位孩子保单后期保费41382元。
赔付完毕后卢先生携带一面写着“快速理赔显诚信 瑞众服务暖人心”的锦旗送到公司,表达对工作人员及公司的感谢。风险无处不在,卢先生及早的规划了足额保障来预防风险,一人赔付,三人受益,一次理赔不光解决了就医压力,还因为豁免保费解决了两位孩子的风险保障。瑞众保险阿拉善中支将继续秉承“为社会添保障 为人民谋幸福”核心价值观,不断提高理赔速度及服务,更加高效贴心的为客户提供理赔服务。
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