中新网内蒙古新闻12月5日电(杜梦洋)沟通有“碍”,服务无“阻”,二连浩特市公安局的暖心服务“圈粉”外国友人,接连获得“跨国点赞”。
近日,二连浩特市公安局特巡警队员在恐龙广场日常执勤时,两名俄罗斯游客上前寻求帮助。看到手机翻译器显示的内容后,得知两名俄罗斯旅客有急事需要坐火车赶往呼和浩特市,但不知道路线该怎么走,两人在十字路口处不知所措,正好遇到了巡逻的民警。
了解到两位外国友人还没有买到车票,特巡警队员先打开手机帮助他们查询车票,发现当日车票已售完,于是向两名外籍公民解释,可以尝试到火车站购买。
考虑到当时的气温较低且路上车辆较多,特巡警队员决定开车把外国友人送至车站,帮他们购买车票。两位外国友人确认好车票后对执勤民警连声称赞。随后,特巡警队员用手机翻译器叮嘱两位外国友人注意出行安全,如遇困难要及时拨打110报警电话。
12月3日,一名蒙古国公民来到锡林派出所求助,她在乘坐出租车时,不慎将手机遗忘在后排座位上,发现手机遗失后,焦急万分。
“别急别急,我们沿着车辆行驶路线调取监控。”值班民警一边安慰阿某,一边依托“情指行”一体化运行机制迅速展开调查,一小时后,终于看清了车牌号码,随后民警与司机取得联系,司机表示愿意帮忙将手机送回。20分钟后,司机送来了手机,民警当即交还给阿某进行确认。“中国警察太棒了!”阿某拿到手机后激动地向民警一再表示感谢。
次日,民警接到一位蒙古国籍的小伙子的报警电话,称自己把刚买的新鞋落在了出租车后备箱里,问能不能帮忙找回。为了让这位外籍小伙子的中国游不留遗憾,民警立即帮忙寻找物品。
民警通过下车点在对该时间段内经过的出租车进行了逐一排查后,终于找到了这辆出租车,并联系到了出租车司机。司机得知自己车上有乘客遗失的物品后,立刻前来锡林派出所将行李交到失主的手中,外籍小伙拿着物品激动地向民警竖起大拇指。
热心没有国度,帮助没有界限,小警情赢得大满意。一场场“无国界”的交流,让远道而来的外国友人真切感受到温暖,对这个美丽的边境城市留下美好的印象。(完)