瑞众保险包头中支多措并举持续优化柜面服务

　　(推广)

　　为进一步优化柜面服务，提升服务质量，瑞众保险包头中支多措并举持续提高柜面服务水平，努力打造整洁、温馨、有序、舒适的服务环境，用“新颜”给客户带来全“心”的服务体验。

　　开启体验式新篇章

　　“智慧运营大屏”搭建八个应用板块，让客户一键了解业务办理流程，一秒关注最新行业动态，为客户带来全新的体验。实现了业务指南和官微介绍模块的线上化、智能化服务。客户可以通过大屏快速了解公司的业务流程、产品特点以及服务优势，大大减少了客户使用的痛点，提高了客户服务的便捷性和效率，进一步提升了客户满意度。从而在公司与客户之间搭建了一座互相了解的桥梁。

　　为消费者权益保驾护航

　　为发挥柜面驿站适“老”适“新”作用，柜面设置便民服务专区，为老年人配置老花镜、轮椅、血压计、无障碍设施等适老设施设备，同时，“智慧柜员机”尊老版服务，具有字大、操作简便、语音播报声量大等特点。为外卖骑手、快递小哥等新市民及劳动者提供免费饮用水、充电宝、便民药箱等关怀。让客户在办理业务过程中感受到家的温暖，提升办理业务过程中的服务体验。

　　瑞众保险包头中支将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和服务水平，为客户打造更加舒适、温馨的厅堂环境，以高质量金融服务推动高质量发展。

 

 

 

 

 

 

　　免责申明：本文为商业文章仅代表作者个人观点，与本网无关。