瑞众保险乌海中支：上门暖人心 敬业赢赞誉

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　　9月13日和10月8日，瑞众保险乌海中支的保全人员分别完成了两次特别的上门服务，为客户赵先生和王女士提供了贴心、专业的帮助，赢得了客户的高度赞誉。

　　在9月13日的案例中，客户赵先生来到柜面申请办理保单还款业务。由于还款流程的特殊性，需要先进行部分领取操作，待金额到账后才能进行还款。为了尽最大可能减少客户的损失，保全人员为赵先生量身定制了一套能将损失压到最低的方案，并利用下午休息时间亲自上门为赵先生进行保单还款的保全操作。事后，赵先生对保全人员的敬业精神赞不绝口，给予了极高的评价。

　　10月8日的案例中，客户王女士火急火燎地来到公司柜面，称其丈夫樊某节前身故，其生前为儿子投保的三张保单急需变更投保人。然而，情况棘手的是，原投保人樊某年过八旬的母亲曾做过开颅手术，生命岌岌可危，其家人为了老人身体着想，对老人隐瞒了儿子身故的悲痛事实。暖心的保全人员在了解这一复杂而艰难的实际情况后，于周末亲自到客户家中，悉心协助老人签署了变更投保人的相关纸质资料，并且配合王女士及家人为老人编织了一个充满善意的谎言。此次事件中，客户被保全人员的敬业精神和充满爱心的举动深深打动，给予了极高的赞赏与肯定。

　　这两次上门服务不仅展现了瑞众保险乌海中支保全人员的专业技能和敬业精神，更体现了他们对客户的关心和爱护。通过这些小故事，我们可以看到瑞众保险乌海中支在服务上的用心和努力，也感受到了保险行业的温暖和力量。

　　今后，瑞众保险乌海中支将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和效率，为客户提供更加优质、便捷的保险服务。同时也将进一步加强员工培训和管理，确保每一位员工都能够具备高度的职业素养和服务意识，为更多的客户提供温暖、专业的服务。

 

 

 

 

 

 

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