内蒙古鄂尔多斯打造便民利企“服务圈”

　　中新网内蒙古新闻10月29日电(记者 李爱平)29日，记者从内蒙古自治区鄂尔多斯市公安局获悉，该局全力打造优质政务服务，公安政务“15分钟便民服务圈”基本形成。

　　近日，宁夏一家保安服务企业的负责人魏先生到市政务服务大厅办理分公司设立的备案业务，“2个小时，我就走完了全部办事流程，感谢鄂尔多斯公安机关将业务的全流程进驻了政务大厅，之前我都是前前后后要跑3到4天。”

　　为克服传统公安政务审批服务层级多、流程长、效率低的弊端，鄂尔多斯市公安局设立专职公安政务服务办公室，组建由治安、交管、出入境、办公室等部门业务骨干构成的政务服务专职队伍，统筹谋划、管理、监督全市公安政务服务工作，审批环节由三级简化为两级，启用行政审批专用章，实现“一枚印章管到底”。

　　鄂尔多斯市公安局将户政、交管、出入境、治安、禁毒、网安六部门249项行政审批业务全量进驻市级政务服务大厅，实现市旗两级业务高度融合汇聚，成功解决了办事慢、来回跑、成本高等难题，

　　“2023年以来，在原有进驻249项的基础上，我们不断破除进驻条件束缚，满足进驻事项要求，积极推动民用枪支持枪、运输、携运许可和保安公司设立、易制毒化学品运输等8类未进驻事项集中授权进市驻政务服务办。”鄂尔多斯市公安局副局长王飞介绍。

　　“不到30分钟，我身份证、驾驶证、行驶证的名字变更就都完成了。”近日，李女士到市政务服务中心想变更姓名，本以为变更姓名后还需要到多个窗口办理，没想到在一个公安综合窗口即办理了以上名字变更相关的4项业务。

　　此前，群众办理相关证件名字变更需要到户籍地派出所、车管所往返跑2到3次，通过压缩工作流程，公安政务服务部门提高了审批效率，取消了非必要流程，申请人只需到任何综合窗口即可完成名字变更，立等发证。

　　今年以来，鄂尔多斯市公安局按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”原则，打造“无差别综合受理窗口”运行模式，将156项公安业务全量进驻了全市各级公安政务大厅。“综合窗口”及“一站式派出所”改革占比达71%及80%，向办事群众提供了“不分区域、一次办成”的全方位服务，在全市基本实现了办事窗口前移、公安服务前伸，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　鄂尔多斯“零碳产业园”蒙苏经济开发区具有企业28家、员工近13000名，距离鄂尔多斯中心城区31公里，群众办理各项高频公安业务非常不方便，为此公安部门将户籍、出入境、交警等高频事项审批权限最大限度下放“零碳园区亲情暖企警务融治中心”，组团推出“服务直通车”，让企业和员工办事不出圈。

　　截至目前，全市公安机关共派驻10支专业队伍进驻市旗8个政务服务中心，78个综合派出所全部设置公安政务服务窗口，累计设立户政、交管公安政务服务便民点233处，城区公安政务服务15分钟便民服务圈基本形成。在实际工作中，“15分钟便民服务圈”功能作用不断凸显，办理业务“零排队、零等候、零投诉”，办证时间周期缩短30%以上。仅零碳园区亲情暖企警务融治中心”累计接待群众1800人次、办理身份证110张、办理跨省身份证35张、处理交通违法行为3500次，依托政务服务网办件329份。(完)