赤峰松山区：用电安全服务送地头

　　中新网内蒙古新闻10月23日电(田波)10月份正值秋收季节，为了防止农业机械误触误碰电力设施，对辖区电力设施造成损坏，给人民生命财产带来威胁，国网松山区供电公司党员服务队队员深入田间地头为农机驾驶员发放宣传单，讲解《电力设施保护条例》，通过宣传讲解提高了农民防范意识，减少了农机外破事故，为农民在收获的季节提供安全保障。

　　近期，国网松山区供电公司积极开展“学用‘千万工程’礼赞丰收北疆” 专项行动，组织四支共产党员服务队，通过主题党日活动开展，深入学习“时代楷模”国家电网四川电力成都高新连心桥共产党员服务队先进事迹，激励引导广大党员、服务队队员牢记宗旨、践行初心、担当使命、  凝聚合力。

　　学习之余，公司积极服务乡村振兴，持续优化营商环境，由共产党员服务队对供电服务区的重要客户进行上门走访，以发放宣传手册，主动讲解电费电价相关政策；开展安全用电检查，做好安全用电、科学用电、节约用电宣传，帮助客户发现、处理隐患，提升供电可靠率；详细了解用电需求，征求客户意见和建议，听取客户“心”声，为企业提供安全可靠的电力保障，确保用户用电无忧；与相关企业负责人就当前企业生产状况、用电需求及用电设备运维等情况进行深入沟通和交流，并主动发放“贴心电工”名片，构建“一站式”服务，围绕重点农户、重点企业开展“一对一”、“点对点”服务，根据客户用电需求，主动当好企业的“电参谋”。

　　此外，公司组织共产党员服务队推行便民利民举措，提供用电隐患排查、优化用电指导等服务，主动为客户办好事、办实事，以实际行动提升客户满意度，定期开展“面对面问诊”活动，主动询问客户需求，帮助客户创新创效，解决实际问题，延伸服务和业务价值链，为客户、群众创造价值。持续改进客户体验，建立良好互动机制和信任关系，提高客户的获得感和满意度。(完)