赤峰首家社区社会企业纪实：听民意、暖民心

　　中新网内蒙古新闻6月21日电 题：赤峰首家社区社会企业纪实：听民意、暖民心

　　作者 奥蓝 刘宇

　　社区是城市治理的“最后一公里”，也是承载市民对美好生活需求和日常矛盾最集中的单元。赤峰市红山区长青街道地处老城区的中心区域，因外来人口多，楼房设施老化，物业缴费率较低，弃管楼多也就偏多。时间更迭，需求升级。弃管楼问题已成为影响群众居住环境的一大难题。

　　为居民打造舒适安全的居住环境，长青街道社区居民委员会发起设立了赤峰首家社区社会企业——赤峰合众社区服务有限责任公司，实打实地为群众宜居环境做努力。

　　“承接弃管楼物业服务、改善群众生活环境难题，还能优先就近解决辖区群众就业，打造家门口工作圈……”长青街道党工委书记李敬说。

　　“之前，我们木材1号楼已经被弃管很长时间了，没人清扫，社区不定期组织居民自筹清理垃圾，才使小区没变成垃圾场”，多年生活在这的木材楼居民张大爷无奈说道。

　　摸清社情民意，找到卡点堵点，解决实际问题。

　　连续两个月，赤峰合众物业与长青街道社区工作人员联合入户走访，多次召开居民大会进行沟通协商，充分整合居民诉求，精心设置物业服务方案，逐户动员做工作，最终成功签订物业服务协议，成功接管16栋弃管楼，安排本辖区居民3人就近就业。

　　工作干得好不好，百姓最有发言权。当被问到小区物业服务时，居民纷纷竖起大拇指：“小区环境好了，我们生活也舒心了。”“楼道积攒多年的灰尘不见了，心情都好了！”“家里灯泡不亮，一个电话就有师傅来换，还能陪我们聊会天，太舒心啦！”

　　走进社区，就能看到张贴在公告栏里的“超市积分抵扣物业费”宣传语，合众物业与社区超市有机联动，推出利好居民的“超市积分抵扣物业费”经营模式。在社区超市不仅能买到物美价廉的商品，积分还可抵扣合众物业费，花一份钱享两种服务。

　　此外，立足业主需求合，发挥管家作用。合众物业、社区、住建局以及施工方一同优化老旧小区改造方案，提升小区功能，为业主的美好环境献计献策。

　　此外，遵循社区前哨的定位，将保洁大姐和维修师傅培养成业主代言人，在工作时主动与群众聊天，将群众的意见建议带给物业公司，能解决的及时解决，解决不了的反馈给社区，由社区党委牵头负责，推动实现“小事不出小区，大事不出社区”治理模式。(完)