内蒙古一医院开设“门诊医患大讲堂”提升就医体验

　　中新网内蒙古新闻5月28日电 (记者 陈峰)“门诊开讲座挺好的，等药的时候没事干，听听讲座还能了解一些健康知识，挺有意义的。”在门诊大厅等候取药的葛女士向记者讲道。

　　为了提高门诊服务质量，提升患者就医体验，内蒙古自治区中医医院开设了“门诊医患大讲堂”，在门诊大厅以讲座的形式进行健康科普，帮助到院的患者及家属在候诊期间了解疾病预防知识、知晓用药常识，树立健康理念。

　　为保证讲课质量，自治区中医医院遴选的主讲人都是临床经验丰富的副高级及以上职称的医生，能够结合多年的临床工作经验，用浅显、生动、易懂的语言，从不同的角度为患者及家属讲解疾病相关知识，对于患者的提问能够给专业的医学建议，减少不必要的就医行为。

　　据自治区中医医院门诊办主任徐鹏华介绍，门诊医患大讲堂每个月开展2次，以当月的卫生健康日为主题，每一期讲座都能吸引大量患者驻足聆听，在过去9个月，共开展了18次讲座，累计听众达2000余人。每一期讲座反响都很热烈，在讲座之后的互动环节，患者及家属都会积极地与医生交流，有效地解决了患者的疑问和困惑，加深了医院与患者之间的联系。

　　“门诊医患大讲堂”是内蒙古自治区中医医院创新便民举措之一，在门诊开设健康讲座，不仅深化了医院服务内涵，拓展了服务形式，还进一步增加了群众的获得感。讲座结束后，医院门诊办还向听课患者免费赠送自制中药香囊，同时请患者写下对“门诊医患大讲堂”内容、形式等的意见，帮助医院及时了解患者需求，不断提升服务质量。(完)