瑞众保险乌海中支15.5万元赔款快速到账获赞

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　　4月19日上午，瑞众保险乌海中支客户张女士来到了瑞众保险乌海中支，将一面绣有“快速响应，高效理赔”的锦旗送到公司，对公司人员的专业与真诚表示衷心的感谢。

　　张女士于2018年12月1日为女儿购买华夏常青树(多倍版)重大疾病保险、瑞众医保通(普惠版)医疗保险与瑞众附加住院费用补偿医疗保险(2014)。2022年8月张女士的女儿放学途中骑电动车时不慎摔伤致头晕头痛，因频繁恶心呕吐，张女士急忙带女儿前往宁夏医院治疗，出院后随即回家修养，并未意识到可以申请理赔。张女士后来说：因孩子是自己意外摔倒，从未想过能达到保险理赔标准。直到2024年3月中旬，张女士前往瑞众人寿乌海中支柜面办理其他业务的间隙，与业务人员闲聊中想起这次事故，便与柜面理赔人员咨询。得知有可能达到理赔标准后，服务人员主动前往客户家中协助收集就诊资料，经过初步审核被保险人意外摔伤致其头部“硬膜外血肿并行手术颅骨钻孔清除血肿手术”已达到轻症理赔标准。

　　2024年3月18日，理赔款共计15.5万元顺利打入监护人张女士的账户。张女士拿到理赔款后，激动地表示自己不懂这些专业的保险知识，原以为无法申请理赔，没想到保险公司能主动替客户“查漏补缺”，专业快速理赔。为此特送上锦旗一面，真诚感谢瑞众保险每一位工作人员的专业服务。

　　一直以来，瑞众保险乌海中支秉持着“诚实守信、客户至上”的服务理念，积极践行保护消费者合法权益的企业责任。今后瑞众保险乌海中支将继续坚持党的领导，为民服务、勇于担当，充分发挥经济减震器和社会稳定器作用，以优质高效的理赔服务推动行业高质量发展。(王荣欣)

 

 

 

 

 

 

 

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