杭锦旗开展“民情体验日”活动

　　中新网内蒙古新闻5月9日电(张林虎 段鑫)为收集办事群众反映的突出问题和需求，着力推动制度优化、流程再造和服务提升，不断提升群众的体验感、获得感。近日，杭锦旗民政局开展“我陪群众走流程”暨“民情体验日”活动，通过体验婚姻登记服务流程，从群众办事和窗口经办两个视角出发，着重看政务服务窗口政策“懂不懂”、流程“通不通”，办事群众体验“好不好”、获得服务“优不优”。

　　“婚姻登记可以通过什么方式预约？”“婚姻登记‘跨省通办’后，需要提交哪些证件材料办理结婚登记？”活动当天，杭锦旗民政局主要领导全程参与登记受理、结婚颁证、婚姻辅导等婚姻登记服务环节，“沉浸式”体验群众办证真实感受。

　　“请两位新人提供你们的身份证和户口簿等材料”，活动现场，该局主要领导还以一名婚姻登记员的身份为办事群众服务，并详细了解婚姻登记服务流程、材料受理等情况。

　　婚姻登记作为民政政务服务重要窗口，杭锦旗民政局本着依法行政，不断创新方法，提供更加精细化的服务措施，用过硬的业务水平保证婚姻登记的流畅便捷，用贴心、暖心的服务内容满足新人对美好婚姻的向往，打通政务服务“最后一公里”。

　　通过活动提升了群众幸福感和满意度，真正做到“民政为民、民政爱民”，为实现民政领域营商环境整体提升奠定了坚实基础。今后，杭锦旗民政局将进一步强化服务意识，鼓足干劲，持续加快提升服务效能，打造民政服务窗口“金字招牌”。(完)