县处级领导干部坐班 跟踪问效解决民众诉求

　　中新网内蒙古新闻12月15日电(记者 张林虎)为推进服务型政府建设，进一步发扬党和政府密切联系群众的优良传统和作风，今年内蒙古鄂托克前旗通过县处级领导干部坐班日，由坐班领导组织涉及工单承办的部门开展专项研判分析，商讨制定解决方案，进行跟踪问效、限时办理，工单办理质效得到大幅提升，一些久拖未决的难题得到了有效解决，也为党委政府精准把握群众诉求、办好群众实事提供了重要决策参考。

　　近年来，当地部分企业特别是一些电厂在建工程存在违法发包、层层转包、挂靠分包、履行主体职责不到位等问题，导致12345热线欠薪诉求工单数量长时间居高不下。

　　通过县处级领导干部多方协调与部门包件盯办，共受理的626件欠薪工单，已实际解决538件，解决薪资4918万余元。

　　草牧场纠纷、土地纠纷历年来都是一大难题，邻里之间各执一词，毫不退让甚至大打出手。今年，该旗共受理此类工单551件，通过县处级领导干部和相关部门对老百姓耐心疏导劝解，已实际解决511件，大多重新签订协议，握手言和、圆满化解，少部分也已及时引导老百姓通过司法途径维护自身权益。

　　县处级领导干部坐班受理12345热线工单这一做法有效解决了一些部门在工单接收办理过程中遇到的“管不了”的头痛问题，加强了横向、纵向的协调联动，形成了工作合力，在这一“指挥棒”的指引下，各部门更加注重解决实际问题，尽心尽力、想方设法解决好群众的痛点难点堵点问题，确保了群众的合法利益诉求及时解决到位。(完)