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富德生命人寿通辽中支组织全员召开“双录”推动研讨会

2022年12月14日 10:58   来源: 中新网内蒙古新闻

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  为规范保险销售行为,维护保险消费者合法权益。2022年11月25日,富德生命人寿保险股份有限公司通辽中心支公司(以下简称“富德生命人寿通辽中支”)组织全体员工召开“双录”推动研讨会,提升“双录”成功率,确保销售行为的可回溯,切实维护消费者的消费权益。

  会议首先从10月、11月份“双录”工作中存在问题入手,针对展示不完整、拍照不清晰提供等日常工作的常见问题,提供解决方案。其次,共同探讨学习监管机构及总分公司关于“双录”工作政策文件,明晰“双录”工作重点;再次,强调加强与渠道的沟通和指导,明确我司智能双录系统的双录话术全自动智能播报、语音自动识别、智能电子投屏、智能质检和远程双录等亮点;同时要对加强宣传,让客户充分认识到“双录”的重要性,强化对“双录”的重视程度,确保投保流程与双录工作的完美契合。

  客户对“双录”的认真对待,我司对“双录”的智能支撑,才能实现“双录”成功率的不断提升,进而提升服务满意度。

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编辑:刘文华
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