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据了解,客户张女士于2016年8月为自己的儿子刘宣(化名)投保了《富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)》(基本保险金额10万元)、《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》(基本保险金额10万元),年交保费3070元。
2022年7月,刘宣出现声音嘶哑、进食有哽咽感的症状,发现喉咙肿物及肺结节,家属带其去到首都医科大学附属北京同仁医院进行详细检查,最终不幸被确诊为肺癌,需要手术治疗。面临高昂的治疗费用,张女士想起之前为儿子购买的保险,随即拨打全国服务热线95535进行理赔报案。
2022年10月26日,刘宣阶段性治疗出院后,张女士携子到富德生命人寿赤峰中支柜面正式申请保险理赔,经审核符合保险责任范围内,公司即依据合同条款约定,快速将10.3万元重疾理赔金转入张女士的账户。
疾病无情,生命有爱,张女士收到理赔款后,高度赞扬了富德生命人寿赤峰中支优质高效、迅速周到的理赔服务,表示理赔金就是在一家人最黑暗的时候,送来的一缕阳光。
信守承诺、高效便捷,富德生命的贴心理赔服务不仅仅是在口号上,更是体现在富德生命以实际行动带给客户更加省时、省力、省心的理赔服务体验。公司将继续秉承“内诚于心 外信于行”的服务理念,通过专业、快捷、主动的理赔服务为客户送去温暖和保障,携手提升生命价值!
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