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建设银行内蒙古分行坚持疫情防控和金融服务两手抓、两不误

2022年10月13日 15:14   来源: 中新网内蒙古新闻

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  2022年9月28日以来,呼和浩特市出现自2020年以来确诊病例最多、传播范围最广的一次新冠肺炎疫情,内蒙古其他地区也呈散发、多发态势,疫情防控形势异常严峻,按照自治区、呼和浩特市党委和政府以及总分行党委关于疫情防控工作的各项部署,保障金融服务不断档、不停摆,满足人民群众和各单位、各部门的基础金融需求,全行上下凝心聚力,多部门、多条线及时反应、迅速行动,开辟多条战线,制定纾困方案,精准对接客户需求,坚定信心统筹打好打赢疫情防控和金融服务两场战役。

  及时响应,启动实施各项应急预案保运转、保开门

  内蒙古区分行机关本部、呼和浩特分行两级机构及时启动实施“抗疫情、保运转”应急值守机制。区分行16个部门选派符合返岗条件、保障基本运转的业务骨干共42人第一时间住行值守,人员涵盖运营核算、系统运行、风险管理、授信审批、公司机构(含小微企业)、个人金融(含线上服务)、安全保卫、办公文秘、机要印章及后勤服务,保障作为建总行、各盟市二级分行工作中枢基本运转正常。

  全力保障系统运营,支持各级机构有序运行不断档。10月8至10日仅三天,区分行营运管理部完成财政性存款准备金缴存、集中放款等核算289笔;完成外币清算、人民币划转、验印、汇兑等集中业务处理15801笔;完成集中授权5283笔;完成系统参数维护、转办投诉及疑难工单74笔;完成人民银行、总行稽核对账119户、数据388条,确保全辖业务连续、平稳、安全运行。

  强化底线意识,力保全行各级生产系统安全稳定运行。以数字化运维工具应用为抓手,在人员、资源紧缺情况下,高效、精准开展网络、机房基础环境、应用系统等运维巡检。建立全员线上协同机制,内外部人员联动配合,确保特殊时期异常事件应急处置及时有效。强化对二级分行科技运维支持,已完成受疫情影响的全区208个网点备间基础环境的远程监控和运维接管。

  主动应变,做好疫情期间全行财务资源保障。对定价审批开设绿色通道,向总行申请将超授权事项审批阶段性调整为报备。将重大财务支出项目审批方式临时性调整为部门会签,保证项目审批时效。切实做好员工关爱,支持各级机构按需足额配备防疫用品以保障员工生命健康安全,按时下达月度买单激励,提早部署员工薪酬发放。按照“特事特办、急事急办”切实做好疫情期间全行特别是二级分行应急经费保障工作。

  周密部署,多措并举保障疫情期间授信审批工作质效。及时下发《关于执行突发情况下授信审批流程差别化安排的通知》,积极落实总分行关于加强中长期及设备更新改造领域贷款支持工作部署,合规审查、项目评估、授信审批及放款审核人员坚守岗位,加班加点,确保相关项目随到随排随批,全面助力信贷投放。截至10月10日,共审议信用额度及单笔业务26笔,金额合计37.42亿元。

  迎难而上,坚定服务实体经济不动摇

  积极响应党中央、国务院关于金融支持经济社会发展薄弱领域、及设备更新改造领域的决策部署,10月1日区分行第一时间召开全行工作推进会议,要求坚决执行国家、总行稳住经济大盘相关部署,抓住窗口期,迅速行动,抢机遇、抢批复、抢签约、抢投放,持续强化重点领域信贷投放。成立制造业中长期贷款推进工作专班,多次召开线上推进会、政策答疑会进行政策传导、营销辅导、统筹调度、按日跟踪,逐户对接名单内企业融资需求;启动全区教育卫生领域设备更新改造贷款攻坚活动,积极走访自治区发改委、教育厅、卫健委等“源头部门”沟通对接、促成共识。截至目前,已完成总行下发制造业中长期贷款15户及设备更新再贷款清单内18个项目的对接全覆盖,并在国庆假期成功批复4个、近10亿元中长期贷款项目,成功批复6个、近4亿元设备更新改造再贷款项目。对自治区发改委制造业中长期备选清单项目营销覆盖136户,涉及融资需求超200亿元。

  及时优化升级上线“惠懂你”3.0版本,确保客户足不出户享受7*24小时线上贷款申请、用款、还款等金融和非金融服务。截至10月9日,普惠贷款余额159.2亿元,贷款客户5.1万户。首贷户户数4731户,较上月新增21户;首次贷款金额12.7亿元,较上月新增1.2亿元。

  积极采取突发情况应急响应工作措施,充分运用突发情况下授信审批流程差别化安排工作方案,仅用一天时间为自治区乳业龙头企业、疫情防控重点保障企业取得相关批复,保证了企业50亿元债券顺利发行,有力支持疫情期间群众基本生活物资保障。聚焦水、热、电、燃气等基础公共服务供应领域,积极响应企业融资需求,为自治区重点发电企业提供信贷支持1.06亿元。

  全力以赴,保障防疫重要资金渠道畅通

  为保障各类防疫资金及时到位,区分行第一时间组织重点支行成立应急支付保障小组,开辟防疫单位开户“绿色通道”,简化开户流程,全力保障紧急性金融支付需求。本次疫情发生以来,已累计为各级政府部门、卫生防疫、民政救灾、高等院校、水务安监等单位办理应急资金支付190余笔、4700余万元,有效支持了核酸检测、隔离管控、防疫设备及物资采购等工作。

  线上线下提供多渠道、不间断支付结算服务,为财税库行系统提供持续在线缴税服务,对公网络系统提供7*24小时转账汇款服务,单位结算卡可实现在自助设备的应急取现和转账。疫情发生以来,呼和浩特分行三家承担财政、社保、医疗资金支付的支行员工第一时间返岗住行,全力保障疫情期间财政拨款渠道畅通。

  强化协同,确保个人客户服务不断档

  依托“家银行”创新服务模式,确保个人客户服务不间断。广大客户经理发挥主力军、先锋队作用,落实“四必做、两坚持、一开展”要求,充分运用我行手机银行等线上主渠道,通过开展资产提升、惠省钱、财富季等主题活动推送用户权益,做好全区1300万客户基础金融服务。下发《关于做好“战疫情 暖人心”私人银行客户服务的通知》,分层、分群做好客户服务。及时梳理更新在售金融产品信息,通过微信群、企业微信和云工作室等渠道向客户推送产品要素,满足疫情期间金融投资需求。携手伊利集团在“建行生活”平台开展牛奶“暖心保供,送货上门”服务,并同步发放优惠满减券,切实让广大客户享实惠、享便捷,体会到建行暖心服务。

  渠道管理部门设立疫情防控期间业务连续性管理工作小组,由部门负责人牵头,各相关人员分别负责有关业务连续性管理,并强化与总行、二级分支行的协调、沟通、联系,统筹全辖因疫情停业网点数量,在呼和浩特、包头、赤峰等受疫情影响严重地区,每日安排应急网点开门营业,确保物理渠道金融服务不间断。开业网点严格做好每日环境消杀和到店客户健康监测,为客户及员工提供安全的服务和工作环境。强化自助设备的运营管理,根据各地疫情管控情况分类实施设备运营保障。

  上下同欲者胜,同舟共济者兴。建设银行内蒙古区分行将继续主动作为、勇担使命,从严从实从细抓好疫情防控工作,用心用力用情做好金融服务保障,以责任和担当践行金融的政治性和人民性,为打赢疫情防控阻击战贡献建行力量。(薛超)

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编辑:乌娅娜
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