赤峰机场开通抖音线上直播为旅客答疑解惑

　　中新网内蒙古新闻9月27日电(记者 李爱平)近日，因赤峰市疫情政策变化，为缓解机场问询热线压力，赤峰机场地面服务部在抖音短视频平台开通直播，在线回答旅客关于赤峰机场出行的相关问题，确保旅客安全顺畅出行。

　　近日，赤峰地区出现疫情，防疫政策发生变化，机场问询热线电话急剧增加。为了保障赤峰机场航班正常运行，更加高效快速的解决旅客出行的相关问题，赤峰机场开通了内蒙古机场集团赤峰机场官方抖音账号线上直播功能，每日9:00-11:30、14:30-17:00为旅客解答疑虑，用最直观最高效的方式在航班信息、出行政策、预约登记等方面及时、迅速回复旅客。自9月9日开通线上直播服务以来，单场直播最高在线人数达到600余人，充分缓解了问询电话与微信客服中心的压力，旅客对此举措纷纷表示赞扬。

　　赤峰机场将始终坚持“人民航空为人民”理念，全面深化“中国服务 畅享草原”服务品牌建设，持续以旅客满意度为起点，不断完善乘机环境、提高服务质量、提升细节品质，切实增强广大旅客航空出行的获得感、幸福感、安全感。(完)