兴和县税务局搭建税企连心桥

　　(推广)

　　为进一步优化税收营商环境，提高纳税人满意度，国家税务总局兴和县税务局聚焦办税热点、难点、堵点，以“优服务、增实效、解难题”为理念，开展系列宣传走访活动。通过实地走访、政策宣传、意见征集等形式，与纳税人进行心贴心、面对面式交流，将纳税人诉求和建议转变为纳税服务优化的目标和动力，对电子税务局操作指引、涉税业务流程、帮办代办服务等方面进行流程整合、升级优化，成为促进税企融合、落实便利化办税、提供精准式辅导的有力举措。 

　　为确保走访实效，兴和县税务局抽调各业务岗位能手，成立5支走访小组。根据企业类型、经营规模、涉税业务办理等信息精准分类，建立起一企一户画像完成对走访对象预先研判，因户施策制定个性化走访方案，为纳税人在政策享受、线上申报、便利办税方面提供专业辅导服务。在走访过程中，各走访组对纳税人电子税务局网上申报实操进行现场辅导，就纳税人符合享受条件的税收优惠政策进行解读，切实将政策红利送上门。同时广泛听取纳税人意见建议，根据反馈意见为业务流程优化、服务升级提供了精准指引。

　　截至目前，兴和县税务局累计完成对1000余户次纳税人走访工作，获得广大纳税人的支持与认可。后续将继续推动走访工作常态化，通过宣传税收政策，征询需求建议，解决纳税人急难愁盼问题，切切实实让大走访成为税企沟通的连心桥。

　　免责申明：本文为商业文章仅代表作者个人观点，与本网无关。对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、用时性本站不作任何保证和承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。