普及金融知识 优化金融服务 中国银行内蒙古分行切实维护金融消费公平

　　(推广)

　　为进一步突出保障银行消费者的受教育权利，不断建立健全消费者教育宣传工作长效机制，有效提升消费者的金融知识水平和风险防范能力，持续提高服务水平与消费者满意度，按照人民银行呼和浩特中心支行统一部署，中国银行内蒙古分行于6月份开展了2022年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动。

　　突出主题，关注重点人群

　　中国银行内蒙古分行致力于持续提升特殊群体金融获得感，充分保障未成年人、青少年、老年人等特殊群体基本权益。活动期间，针对农民、务工人员、青少年、残疾人、老年人等特殊群体的特点和金融知识薄弱点，制作了以防范高考诈骗、守护老年人养老钱、警惕农村骗局、残疾人防范诈骗、外出务工防上当受骗等主题的系列宣传海报，通过分行微信公众号进行集中发布，帮助消费者识别非法金融活动，提高社会公众的金融风险防范意识和能力。同时，加强与学校、社区等机构的合作，更广泛地覆盖目标群体，切实提升其金融服务获得感。

　　丰富手段，线上线下齐发力

　　中国银行内蒙古分行辖内各经营机构充分发挥网点阵地宣传优势，在活动期间，设立网点服务台和宣传栏，向前来办理业务的客户发放宣传手册、宣传折页，对防范电信诈骗、个人信息保护、安全支付、存款保险等金融知识进行详细介绍，帮助金融消费者进一步了解金融知识。同时，严格按照当地监管部门要求，结合本单位特色和所在地实际情况，结合社会公众特定的生活场景，在避免引发人群聚集、符合疫情防控要求的前提下，稳妥开展进校园、进社区、进农村等一系列线下活动，全面普及防范电信网络诈骗风险知识，共同维护金融消费公平。

　　此外，积极创新金融教育手段， 利用数字技术拓展线上金融教育的深度和广度。活动期间，同步开展了2022年“普及金融知识，守住‘钱袋子’”优秀宣传作品征集评选活动，针对不同受众群体特点，围绕活动主题，制作了60余件具有创新性的新媒体作品，并邀请广大消费者进行评选，投票期间累计访问人数达4.5万人次，投票量逾12.6万，进一步提升了宣传影响力、传播力。

　　联动合作，提升宣传质效

　　活动期间，中国银行内蒙古分行辖内多家机构携手当地人民银行中心支行共同举办了多场主题宣传活动。聚焦老年人日常生活涉及的金融场景，宣传基础金融知识，帮助重点人群掌握必要的金融知识和技能，提升自我保护的意识和能力，守护好自己的“钱袋子”。

　　下一步，中国银行内蒙古分行将一如既往地践行“金融为民”理念，持续做好金融知识普及工作，有效提升消费者的金融知识素养和风险防范能力，积极构建和谐健康的金融消费环境。(苏广平 雅茹)