工商银行内蒙古分行：提供便民服务 助力高考学子

　　(推广)

　　执笔许愿，一朝圆梦，又是一年高考季，在这个梦想与奋斗相逢的重要时刻，中国工商银行内蒙古分行依托“工行驿站”便民服务，开展“助力高考，携手同行”爱心服务活动，为广大考生和家长提供贴心服务，为维护秩序的特警和消防员提供饮用水，用行动助力高考，传递工行温度。

　　提前规划，统筹部署

　　年初，工商银行内蒙古分行全面贯彻落实总分行服务工作精神，先后制定下发了系列方案，对全年“3.15消费者权益保护、高考、二十大召开”等重要时段的活动进行了周密的安排与部署，同时，围绕“工行驿站”场景建设，开展了客户服务提升季专题活动，持续提升客户体验。

　　开辟专区，便捷高效

　　组织考场周边网点，利用工行驿站环境，打出“助力高考、逢考必过、考生加油”等宣传横幅，开辟专区，免费提供饮用水，消毒纸巾、口罩、铅笔橡皮等用品，打通高考金融服务绿色通道，高效服务考生、家长及维护秩序的特警和消防员等。

　　耐心解答，温馨提示

　　为了缓解考生家长的焦虑，工行员工与前来休息、咨询的家长，主动聊天交流，探讨考试心得，同时介绍金融知识，开展反诈宣传，尤其是对校园贷、电信诈骗等着重讲解，提示家长注意防范。

　　持续助考，传递温暖

　　工商银行内蒙古分行将持续为广大考生提供“工行驿站”成长关爱助力高考服务。比如，特邀国内知名择校和志愿填报专家，通过手机银行工银直播间，为广大考生带来“高考志愿填报和高考招生政策解读”系列辅导，助力考生方向选择，传递金融温暖！ 

　　工商银行您身边的银行，可信赖的银行！未来，工商银行内蒙古分行将继续一如既往地服务社会，关注民生，为自治区高质量发展持续贡献工行力量！在此，也祝愿所有考生都能金榜题名，前程似锦，未来可期！(周建军 张佳琦)

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