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2022年5月23日,客户贾女士家属将一面印有“热情服务,快速理赔”的锦旗送到华夏人寿呼和浩特中支工作人员的手中,感谢公司高效理赔和热情服务,小小的一面锦旗,代表的是客户对公司的认可、对服务的肯定以及对理赔的感谢。
2019年1月,在朋友的介绍下贾女士为自己在华夏人寿投保“华夏常青树(多倍版)重大疾病保险”,保额15万元,保费4578元。贾女士说:“当时买这个保险的目的是考虑到家庭条件不算太优越,怕万一自己得病无力承担大笔的医药费。”
2022年1月,贾女士在社区门诊体检检测出HPV阳性,后去内蒙古医科大学附属医院住院治疗,被诊断为宫颈原位癌。贾女士5月4日通过拨打华夏人寿全国统一客服热线95300进行报案。
华夏人寿呼和浩特中支理赔人员在接到报案后,第一时间联系客户并协助收集资料。2022年5月6日,理赔资料齐全后理赔人员进行受理,理赔人员在资料搜集期间进行调查核实,经审核贾女士本次出险事故属实,根据“华夏常青树(多倍版)重大疾病保险”,宫颈原位癌属于轻症疾病范畴,华夏人寿呼和浩特中支在当日按保额的30%赔付4.5万元轻症保险金,并且豁免了后期的所有保费共73248元,终身享有保障。贾女士接到理赔款到账电话后连连道谢,4.5万元的理赔款是贾女士后续治疗强有力的费用保障,贾女士表示理赔让她充分认识到了保险的意义,她将会积极的接受治疗,是华夏保险点亮了她生活的希望。没想到,一个小小的举动,却成了日后家里人重拾信心的希望之花。
病魔无情,保险有爱。让自己及家人拥有一份幸福的保障,保险不能阻止风险的发生,却可在风险来临时为自己、为家人提供力所能及的保障,华夏人寿在良好的口碑相传下,为更多的客户提供保障与服务。(完)
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