以暖心举措服务企业群众 以法治手段优化营商环境

　　中新网内蒙古新闻4月29日电(范珂)一直以来，昆都仑区公安分局上上下下早已形成了这样的共识：优化营商环境，解决群众需求，服务经济发展。“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动开展以来，昆都仑区公安分局以优化法治化营商环境为导向，心为民所想、情为民所系，充分发挥公安职能，切实把为民服务落到实处，助力全市经济社会高质量发展“加速度”。

　　“真是太感谢你们了，要不是你们上门给我们办理身份证，我们都不知道该咋办了”。家住昆都仑区的王女士激动地说。王女士的女儿患有脑瘫，一直卧病在床，由于女儿没有身份证，所以办理低保和治病就一直拖到了现在。了解到相关情况后，昆都仑区公安分局鞍山道派出所户籍民警携带办证仪器上门服务，为王女士的女儿办理了身份证。虽说是一件小事，但却解决了王女士的大麻烦。民警的暖心服务让她感受到公安机关在用心为优化法治化营商环境做“加法”。

　　为积极打造最优法治化营商环境，不断提升公安机关营商环境建设水平和服务质量。昆都仑区公安分局始终以服务人民为宗旨，紧盯堵点痛点、做强服务终端，不断推出亲民、惠民、便民、利民举措，用心、用情、用力解决群众的“急难愁盼”问题，真正把好事实事办到群众心坎上。企业和群众需要什么？怎样做才能让他们感受到办事的便捷感？深入推进“放管服”改革就是这其中鲜活的例子……为了打通服务企业、群众的“最后一公里”，昆都仑区公安分局部署开展全市公安窗口服务提档升级专项行动。从一点能办向全域覆盖转变，实现“就近能办，多点可办”。从专科单办向全科通办转变，实现“一窗受理，一次办理”。从传统人工向网办智办转变，实现“集成服务、贯通服务”。从坐堂审批向主动前移转变，实现“便利于企，服务于民”。从被动服务向群众导向转变，实现“民意触网，全警落办”。 同时开启“网上群众路线”微警务，组建优化营商环境工作微信群184个，群内进驻企业9096个，目前在群内共为企业解答工作咨询5万人次，群众满意率达100%。

　　安全稳定是良好营商环境的重要基础。打造安全稳定社会环境，是公安机关本职工作，也是优化法治化营商环境第一要务。

　　“您好，看一下这个宣传单页，如果遇到上面所说的问题一定要报警，请及时下载国家反诈中心APP，帮助您防范电信诈骗……”。这样的话术，昆都仑区公安分局全体民警辅警几乎每天都在重复。为了筑牢全民反诈的“铜墙铁壁”，各派出所精心组织、开展形式多样的反诈宣传活动，进社区、进学校、进企业、进经营场所……通过典型案例分析和宣讲等方式，为大家讲解各类反诈知识，全力守护群众的“钱袋子”。

　　针对近年来电信网络诈骗高发多发态势，昆都仑区公安分局打防结合，共治合力。不仅开拓新媒体宣传阵地，而且守住传统宣传阵地，线上线下并行推进，让反诈知识“飞入寻常百姓家”。贴海报、发资料、挂标语，新媒体矩阵空中覆盖，警力下沉地面推广，最大限度拓宽反诈宣传受众群体，最大程度提升群众反诈知晓率。此外，昆都仑区公安分局还在我市率先成立“包头反诈联盟”， 邀请市人大代表、政协委员、教育界代表、本土影视明星等加入其中，通过民警宣讲、警民互动、情景剧、公益宣传片、MTV等多种形式凝聚宣传合力，推动全民反诈。2021年1月27号运营以来，“昆都仑区公安在线”公众号、视频号、抖音号三大政务平台关注人数达24.1万人。经过多方联动、共同努力，截至目前，昆都仑区公安分局电信网络诈骗立案数同比下降47%，案损同比下降56%，破案数同比上升439%，抓获犯罪嫌疑人同比上升147%。

　　营商环境是“软实力”，需要“硬举措”来托底，必须以“公安+”理念为引领，筑牢群防群治人民防线，才能涵养出法治化营商环境的“新空气”。

　　昆都仑区公安分局顺应时代潮流，积极携手社会力量、努力拓宽服务格局，筑牢新时期群防群治人民防线。前段时间，昆都仑区公安分局反恐怖和特巡警大队深入辖区校园开展以“筑牢反恐防线，共建和谐社会”为内容的警校共建活动。活动现场，民警对在校师生开展反恐知识宣传讲座的同时，还对反恐防暴的基本技能、安全常识和防暴器材的使用方法进行了详细讲解和现场示范，将爱国主义教育穿插其中，增强了学生的国家安全意识。

　　如今，昆都仑区公安分局充分发挥共治合力，已经形成警民共建、警企共建、警医共建、警律共建和警校共建的良好格局，多方努力，同向发力，更好地为群众办好事、办实事。

　　警民共建方面，昆都仑区公安分局广泛发动辖区群众组建义警队伍，充分发挥义警队伍人熟地熟优势，参与开展区域联防、治安巡逻等工作，真正让人民群众成为社会治理的最广参与者、最大受益者、最终评判者。

　　警企共建方面：昆都仑区公安分局与滴滴、阿里、美团等公司建立共治机制，形成以企业自律为支点、辐射带动企业员工与身边关系网严格遵纪守法的传递共振效应，推动基层社会治理水平整体性提升。

　　警医共建方面：昆都仑区公安分局创新打造北方首家警医联动醒酒室，科学规范涉酒警情及醉酒人员处置，提供最快速、及时、科学、有效的处置服务，有效保障广大人民群众生命安全和身体健康。

　　警律共建方面：昆都仑区公安分局与司法局合作建立，派出所、司法所、律师事务所，“三所”联调工作机制，打造人民调解室，完善社会矛盾纠纷多元预防、调处、化解综合机制，让群众能及时获得公平、高效、适宜的纠纷解决途径，推动基层社会治理由“矛盾不上交”向“服务不缺位”转变。

　　急群众之所急，想群众之所想，昆都仑区公安分局用真心排民忧、解民难；用真情为企业、群众办好事、办实事。广大民警、辅警正以时不我待、只争朝夕的精神状态，从企业、群众不满意的事情抓起，从企业、群众最期待的事情做起，在实上下功夫，在细上求精彩，为营造优质高效的法治化营商环境做出更大贡献。(完)