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持续优化企业账户服务 不断提升账户服务质效

2022年03月15日 14:43   来源: 中新网内蒙古新闻

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  为营造惠企利民的良好营商环境,兴业银行呼和浩特分行深入贯彻落实国家“放管服”工作要求,大力支持民营企业、小微企业发展,秉承“支付为民,开户不难”的账户服务宗旨,持续优化账户服务,加大减费让利力度,不断提升服务质效,多措并举,切实解决小微企业开户难题,充分发挥账户支持企业服务实体经济发展的重要作用。

  一、优化开户流程,破解企业开户难题

  兴业银行呼和浩特分行本着在“了解你的客户”基础上,遵循“风险为本”原则,以小微企业需求为导向,结合小微企业经营模式的多样性,不断创新服务模式。通过制定小微企业简易开户方案,采取差异化的客户尽职调查方式,实行账户分级分类管理,设立企业开户“绿色通道”,推进电子渠道预约开户、实现“一站式”开户免填单,适当放宽开户条件、精简辅助证明材料等有效措施,保证客户从申请到账户正常使用3个工作日内完成,切实提升企业开户效率,不断增强小微企业金融服务获得感。

  二、落实减费让利,助力企业纾困减负

  兴业银行呼和浩特分行积极践行“支付降费、让利于民”工作要求,降低小微企业及个体工商户等市场主体经营成本,为实体企业纾难解困,以金融活水润泽实体,助力企业高质量发展。在落实监管部门规定的减费让利项目基础上,根据应降尽降、让利实体经济的原则,将对小微企业和个体工商户新增的减免项目主动扩大至所有企业客户。自实施减费让利政策以来,该行对所有企业免收账户管理费、年费、工本费等7项账户类基础服务费用,截止2021年末已累计减免账户类服务费用31.77万元。

  三、公开服务事项,接受社会公众监督

  兴业银行呼和浩特分行严格执行账户服务“三公开”原则,通过营业网点、微信公众号等渠道向社会公开开户服务标准、资费标准、办理时限,以及公示“负面清单”制度,在开户前充分告知客户开户所需材料、开户流程、开户费用、账户风险管理以及法律责任等,保证账户“应开尽开”。不断提高开户服务的透明度,主动接受社会公众的监督,助力营造良好的营商环境。

  下一阶段,兴业银行呼和浩特分行将持续做好企业银行账户服务相关工作,不断提升银行账户管理质效,为企业提供更加优质、高效、有温度的金融服务。

 

 

 

 

 

 

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编辑:胡永凤
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