乌海供电公司：多举措提升用户冬日“获得电力”体验感

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　　寒潮来袭，居民用电量持续增加，非集中供暖用户大批量申请用电，乌海供电公司海勃湾供电公司营业一站深知该项工作的重要性与紧迫性，多举措并行，切实提升用户冬日“获得电力”体验感。

　　针对“煤改电”事宜，乌海供电公司海勃湾供电公司营业一站相关工作人员第一时间上报管理部门，协调社区开展用户需求登记工作，缩短办电时间。对所属台区用户侧开展实地走访勘察工作，了解用户负荷及电力设备的运行情况。根据电力设备的结构布局，对申请用电的31户居民制定整体方案，保证安全用电的同时减少施工及用户等待时间的成本。为提高服务质量，该班组开展安全用电小常识等电力宣传，宣传时解答居民经常会需遇到的问题，并详细做现场指导，保障辖区居民及时了解最新的电力政策。

　　为加快老旧计量装置改造进度，乌海供电公司海勃湾供电公司营业一站台区管理员提前到君睿东、北苗圃、矿三处等多个台区实地走访勘察，并与街道办事处所管辖社区协调联系，保证施工的顺利进行。开工前，把控工艺标准和安全防范，尤其是在安全上，严格依照规程执行，坚决杜绝胡干蛮干等一系列行为，施工期间相关工作人员全程监督。仅用了短短三周时间，营业一站已经高标准完成了4个台区1000余户的改造工作。营业一站提前部署规划，合理安排施工，努力减少百姓停电时间，让广大电力用户实实在在感受到办电的高效率。

　　乌海供电公司海勃湾供电公司营业一站始终秉承和发扬客户至上的服务理念，常态化为春节前安全稳定用电提供有力保障，不断坚持让用户满意的服务宗旨，在努力提升用户“获得电力”水平的同时，让用户温暖过冬。(陈靖仁)