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2019年9月,客户郝先生在富德生命人寿投保一份《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(保额20万元)、《富德生命附加多倍保重大疾病保险》(保额20万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000元)、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》(保额100元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》(保额5000元)《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》,合计年缴保费10976元。
2021年8月份郝先生体检发现膀胱占位,前往内蒙古医科大学附属医院住院检查,确诊为膀胱恶性肿瘤。突如其来的病痛打破了原本的平静生活,因为治疗需要高昂的费用,郝先生想到之前购买的保险,并拨打客服热线进行报案。理赔人员接到报案后,第一时间联系客户,告知理赔所需资料。
2021年11月1日,结束治疗的郝先生向我司提交了理赔申请材料,我司进入快速的调查流程,确认符合保险责任范畴。11月8日公司依约赔付重疾保险金20万元及医疗保险金1.4万元(退回多收取保费1万元),提前给付保险金5万元,同时豁免后续13期保费130000元,保障持续有效且继续享有复原保险金10万元。
郝先生表示,没想到一次普通的体检竟然发现了身体的重大隐患,更没想到未雨绸缪的保险保障在关键时刻发挥了重大作用。为传达真挚谢意,11月20日,郝先生委托家人将“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗送至柜面,衷心感谢我司高效、便捷的理赔服务。
【赔“伴”感悟】
膀胱恶性肿瘤是泌尿系统罪常见的恶性肿瘤,也是全身十大常见肿瘤之一,占我国泌尿生殖系统发病率第一位。现随着医疗水平的不断提升,疾病的治愈率正逐步提高,但医疗费用支出往往给患者及家属造成困恼,客户郝先生具有良好的保险意识和投保习惯,此次出险,保险保障让他避免了经济难题。守护美好,从一份保障开始。
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