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11月18日,农发行全区首笔交互业务在农发行内蒙古分行营业部落地,成功填补了农发行全区该项业务空白,同时也是深入践行“我为群众办实事”的重要举措。交互屏是农发行打造智慧型银行的战略布局,是打造“以客户为中心”服务理念的科技之举。客户通过交互式平板电脑的提示语音和屏幕显示,全程实时动态掌握业务办理进度,并在交互屏上电子签名确认,实现了柜面业务的全流程无纸化处理,有效提升客户体验度,切实防范柜面操作风险的发生。(宋帆 张婷)
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