独居老人微信余额无端被扣 民警耐心追查为其挽回损失

　　中新网内蒙古新闻9月2日电(王伟娟) 近日，包头市公安局民航小区派出所值班室跑来一位神色匆匆的老人：“民警同志，我手机微信里的钱咋无缘无故被扣走了”。面对焦急的老人，值班人员立即安慰，并详细了解情况。

　　经了解，老人姓王，是民航小区的一位独居老人，自己没有退休费，每月靠儿子给几百元生活费维持生计。现在出去消费都是扫码支付，王大爷的儿子也就把钱每月转到他的微信上，可是当日他查看微信发现，儿子刚给的生活费莫名其妙的没有了。情急之下，他就跑到派出所寻求民警的帮助。

　　值班室的民警秦银华与辅警李功热情的接待了王来存，经查看王大爷微信支付记录，显示微信支付中支出一笔170元的保险费用，问询王大爷，他表示从未购买过这类保险，也没有收到相关信息。 李功详细查看王大爷的过往账单，发现该扣费已经扣了340元共二期费用，上一次王大爷未发现。

　　王大爷表示他从未点击购买过此份保险，也不清楚保险内容。如果长期莫名的扣款会给王大爷的生活造成更大的困难，而王大爷对微信功能也不熟悉，对此事并不知情，并不是王大爷自愿购买。了解情况后，民警多次与该公司客服人员沟通，确认相关合同签订的细节，关于王大爷并不知情的情况下该保险金融未尽到明确告知义务扣款而签订合同，对方并不能提供尽到已告知义务，不构成合同成立要件，保险公司理应全额退还在微信端的扣款合约。

　　次日，王大爷收到该公司的全额退款。王大爷激动的到派出所为民警送来锦旗并表示感谢。

　　民航小区派出所民警时刻牢记人民群众无小事，认真做好每一项工作，高度重视群众的需求，将服务群众的宗旨落实到实处，切实为人民服务。

　　民警提示：对网页及各类平台弹出的广告一定要谨慎处理，不要随意点击，避免财产受到损失。(完)