34万元的全屋定制被掉包 居然之家一品牌商欺诈消费者

   中新网内蒙古新闻8月27日电 据人民网地方领导留言板消息，一网友向呼和浩特市领导求助，遭遇居然之家商家欺诈。

　　 2020年11月份网友喀某在新城区居然之家建材馆4楼法洛可授权店购买34万元的全屋定制，2021年5月7日收到货，安装过程中发现全部商品都不是订购的法洛可品牌，而是一个不知品牌的三无产品，经市场监督部门调查，商家也承认欺诈事实，但商家拒绝赔偿。，据喀先生说商家称他们根本就不怕315，不怕工商，也迟迟不来理会此事。

   此事得到呼和浩特市委的关注，经呼和浩特市委核实，网民反映的问题属实。网民于2020年11月份在新城区居然之家建材馆4楼法洛可授权店购买34万元的全屋定制装修产品。2021年5月7日到货后，安装过程中发现全部商品都不是订购的法洛可品牌，而是一个不知名品牌的产品。后经新城区市场监管局调查，商家初期承认欺诈事实，但随着调查进一步深入不再配合，找各种托词回避调查，致使案件无法进行。

   由于涉案金额较大，根据《最高人民检察院、公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(一)》第十六条第一款第三项及第二款的规定，构成移送公安机关条件。下一步，新城区市场监管局正在准备案件移交材料，近期向公安局提出移交。目前，网民已向新城区法院提起诉讼。(完)