平安人寿内蒙古分公司78保险公众宣传日活动

　　  (推广)

   “从群众中来，到群众中去，走到群众心坎里去”，2021年“7.8全国保险公众宣传日”活动主题为“不忘初心 守护美好”，它深刻寓意保险业在党的坚强领导下，守护人民和平美好生活的坚守和展望。第八年的“7.8全国保险公众宣传日”，平安人寿内蒙古分公司再次进入社区“服务前线”，贴近老百姓的生活，切实为他们解决身边的“实事”。

　　一、健康是守护美好生活的原力

　　《急救3.0》窒息急救课程作为平安守护者行动的王牌课程，承载着传递安全技能与公益力量的使命。进入社区之前，平安人寿内蒙古分公司通过层层筛选的4位平安守护者将课程细节预演了3次，充分预判社区现场授课实践中可能发生的情况。并且，为了让家长们能够安心学习，听课期间，孩子们的等候时间安排《共绘美好家园》主题涂鸦和垃圾分类知识竞赛；实操前后人员、模具实时消毒，酒精喷雾、杀菌湿巾和消毒液一应俱全；逐一实操环节，助教全程组织观众模拟计时并完成提示。

　　课程中，一位年轻妈妈分享了自己的生活急救故事：她的孩子曾经遭遇过异物卡喉的危险，万幸至极，当时的她仅凭着一点点对海姆利克救护法的模糊印象，及时救治了年仅两岁的女儿，现在她的女儿已经步入小学。这位妈妈说，也许这一刻急救实践中的“轻松玩笑”就会成为日后突遇危机时的“救命稻草”，学习急救知识，练习急救操作都是为了有惊无险的生活。

　　二、身体力行助力社区推广垃圾分类

　　年初，平安人寿内蒙古分公司启动“健康正出发 守护呼和浩特母亲河”系列公益活动，从大小黑河水质调研、沿岸生物多样性观测、水系附近乡村振兴项目及公民环保知识普及等多维度助力，共同守护我们呼和浩特自己的母亲河。二季度，持续发挥“守护者”环保属性，投身社区垃圾分类治理推广工作，寓教于乐，将垃圾分类工作与儿童知识竞答融入社区保险服务，组织社区中的小朋友熟知垃圾分类，了解环保意义，为环保共建储备新鲜血液。

　　知识竞答比赛中，涌现出许多垃圾分类小能手。其中，一位竞答成绩优异的小朋友在现场接受简短访问时说，她的妈妈给她讲故事、读绘本的过程中会有很多关于垃圾分类的小常识，每天她会和妈妈一起分拣自家垃圾后再丢到相应的垃圾桶里。小朋友希望用自己的实际行保护家园，让身边的环境像涂鸦板上那么美丽，并当即号召身边的小朋友和她一起共建美好家园。

　　三、专业保障梳理，守护家家户户

　　“幸福管家”保单整理服务是将平安人寿内蒙古分公司“以客户经营为核心的高质量发展”战略切实落地的重要一环，在“7.8全国保险公众宣传日”社区保险服务中，防范金融欺诈，普及金融知识和提供保险咨询是重中之重。在“互联网+”科技的双面加持下，公众在通过更多的渠道增加对保险了解的同时，也在接受着保险欺诈等多种负面的影响，一张制式契约已经不能支撑温暖守护的承诺。平安代理人致力于成为客户的“幸福管家”，协助客户专业管理保障，不再作保险“促销员”。

　　活动开展中，中老年客户李女士咨询退保服务，她拿出保单，自述已经足额缴清保费，只是保障年限已到，无奈只能退保。李女士不想麻烦儿女，自己又实在是搞不清楚要怎么办，所以一直至今都没有处理。服务人员根据李女士的需要，解决了她的困扰，在她的要求下将保障升级。

　　此外，平安人寿内蒙古分公司联动全区机构助力78云长征公益健步行线上活动，号召平安人“重走”长征路，感怀革命精神。不忘初心，守护美好，我们希望保险能过够真正走到人民的身边、心里，为人民生活提供服务和保障，老有所养，病有所医，急有所济，财有所承，幼有所护。(高瑶)