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为加强核心系统重大突发事件的预防与控制,及时有效的处理全行发生的突发事件,最大限度的减少突发事件造成的损失,农发行突泉县支行于2021年6月30日开展应急演练。
组织实施分工明确。演练前突泉县支行领导组织员工学习了相关文件,宣读核心系统应急演练方案,并对突发事件应急预案职责分配逐人明确,要求员工严格按照预案处置流程、预案分工进行有序演练。
实施方案开展演练。2021年6月30日16点56分,柜面人员在为客户(演练人员)办理打印流水业务时发现通信网络中断,新核心等系统无法登录。柜面主管第一时间向会计分管行长、行长、信息人员报告情况,并向盟分行报告。
查找问题处理故障。信息人员接到通知后第一时间去机房、营业室检查线路,查找故障,行长等相关人员迅速到位查看故障排除情况。
故障排除网络恢复。经过信息人员对网络线路的检查修复,最终成功排除故障,柜面人员打印出业务流水交给客户(演练人员)。信息人员向行长报告故障排除情况,核心系统应急处置领导小组宣布本次演练圆满完成。
通过此次对核心系统应急演练,让突泉县支行员工更加熟悉发生事故应急处置的整个流程,锻炼了全员心理素质,验证了启动应急预案流程的合理性和有效性,对快速恢复设备正常运行的技能和方法作了进一步的探究,达到了提高人员的应急处置能力的效。
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