内蒙古联通开“智能手机”课堂 为“银发一族”搭建无忧平台

　　中新网内蒙古新闻6月2日电 (胡永凤)“打开微信，输入‘青城医疗’，在主界面下有一个医疗服务，点开医疗服务就有‘预约挂号'，打开这一步的爷爷奶奶举手示意一下。”2日，在内蒙古联通公司举行了一场专为老年人而设立的爱老、敬老活动。现场指导老年人掌握智能手机使用方法。为“银发一族”搭建智能手机课堂，老年人可掌握智能手机常用方法。

　　一位74岁奶奶手里拿着一个小本子，一边学着操作一边在本子上记录着。“手机也用了好几年了，除了打电话、看微信别的还真不会，小伙子讲得很清楚我在慢慢学。”

　　“这有本小册子，我们老年人记不住就能按照小册子上操作。回头还能去联通的营业厅，他们会给详细讲解”一位鼻卡眼镜的老人说道。

　　内蒙古联通党委书记、总经理许德祥在活动中表示“此项活动是内蒙古联通为群众办实事的举措之一，未来内蒙古联通将走进全区至少281个街道、社区，定期举办手机公益大讲堂活动，讲授智能手机使用、防电信诈骗、中国联通APP、老年人专属优惠、智慧助老产品等知识。内蒙古联通向2400万广大内蒙古客户发布的五大承诺中，‘家庭宽带免费测速，不能用不收费！’也将会在全区所有盟市开展起来，进一步将好事办好，实事办实。”

　　“不要将太多的钱存在手机了，需要绑卡就绑一张500元以下的卡”比起不会操作手机，过去还有很多老年人遭遇电信诈骗。

　　“2020年，一位老人在儿女的搀扶下找到我们，发现老人花8万元买的的保健品都是淀粉做的，毫无保健价值。在我们多方的努力下帮老人追回损失。”内蒙古消费者权益保护服务中心主任吴日根回忆道。

　　“技术发展太快，老年人接受新生事物比较慢，一时跟不上发展的速度，自我保护意识差一些，我们经常发布防诈骗宣传，还是希望老年人不要轻易点链接、相信虚假宣传，尽量在子女的帮助下操作防止诈骗。”

　　据了解，内蒙古联通发起的“银发无忧、智慧助老、服务惠民行动”意在帮助老年朋友解决移动互联网的难题，更好的享受智慧生活。

　　内蒙古联通客服部总经理孙博瑛表示：“老年人在经历移动互联网向5G升级的过程中并不可怕，但需要社会共同关注、帮助他们实现通信代际提升带来的更好的体验。现在的老年人学习能力更强了，原来在举办3G、4G大讲堂的时候教老年人怎么上网、看视频、玩微信。现在5G时代的智慧讲堂更应帮助老年人通过智能手机现实小额支付、扫健康码、手机挂号等功能，让老年人生活更便利。同时联通也十分注重提升服务基础设施的，如营业厅设置老年人爱心专席、10010 热线有专门老年人尊享服务等。”(完)