内蒙古化德县探索老旧小区物业公开选聘 破解物业接续难题

　　中新网内蒙古新闻10月8日电　（张林虎 李晓东）近日，内蒙古乌兰察布市化德县长丰社区廉租四期小区开展物业公开选聘，业主投票确定中选物业服务企业。该小区原有物业服务合同到期，实际服务质量难以满足居民需求。小区老年住户与儿童占比达57%，安全事故频发，基础设施短板突出，路面未硬化、夜晚缺少照明路灯、冬季供暖管道经常漏水等问题长期困扰居民。

　　投票环节，业主结合自身居住体验与实际生活需求，审慎思考，郑重投出选票。投票、计票、统票全流程由县住房综合保障中心、长丰社区工作人员全程现场监督，工作流程严谨规范，选举数据公开透明，杜绝暗箱操作，严格依据业主投票结果确定中选物业服务企业。刚完成投票的业主刘忠伟说：“现场听物业介绍方案，亲手投出选票，整个过程公开透明，我们住在这儿心里特别踏实。”

　　选聘现场，各候选物业服务企业依次登台，结合小区硬件条件、住户结构等实际情况，汇报量身定制的物业服务方案。环境卫生保洁、公共设施管护、安保秩序维护、服务收费标准、各类应急处置预案，以及物业管理团队配置、年度工作计划等内容全部向居民公开说明。针对现场居民提出的各类现实居住问题，候选物业逐一回应、当场答疑。居民李俊边听汇报边说：“以前选聘物业，我们业主了解的信息很少。现在物业当着全体居民的面，讲清楚服务范围、管理方式、收费标准，我们听得明明白白。”

　　考虑到部分高龄老人、行动不便的业主无法到达选聘现场，长丰社区祁虹书记组建党员工作队伍开展入户走访，上门征集未到场业主的意见建议。同步搭建小区物业服务线上沟通微信群，并严格审核入群人员身份，严防恶意拉票、线上争吵等问题发生，保障选聘全过程风清气正。社区工作人员刘巧在选聘现场引导居民有序就座参与选聘活动，并向居民说：“大爷大妈，大家在居住过程中有什么诉求，都可以在选聘现场直接提出来。”

　　选好物业，更要管好物业。社区通过居民推荐、个人自荐相结合的方式，选举产生7名业主代表，正式组建小区业主委员会。长丰社区工作人员何思颖介绍，业委会代表全体业主行使权利、履行义务，持续监督物业服务落地执行情况，跟进公共设施维修、日常物业服务落实，搭建起业主与物业服务企业之间的沟通“连心桥”，构建小区物业长效监督管理机制。

　　“小区路面没有硬化、夜晚缺少照明路灯，一到冬天供暖管道还经常漏水，这些困扰许久的烦心事，终于有希望解决了。”居民吴茂说。

　　据了解，下一步化德县将系统总结廉租四期物业公开选聘工作经验，持续深化党建引领基层治理，把民主选聘、群众监督的工作模式逐步推广至更多住宅小区，补齐物业服务工作短板，回应群众居住方面的民生诉求，不断提升居民居住的舒适度与安全感。（完）