科右中旗：“微实事”拼出民生“大图景”

　　中新网内蒙古新闻8月28日电　题：科右中旗：“微实事”拼出民生“大图景”

　　作者 张玮 车力木格

　　夏末秋初的内蒙古兴安盟科右中旗仍绿意盎然，政务大厅里工作人员全程“陪办”，社区“吐槽大汇”热闹不已，乡村田野间一派新景……

　　26日，记者从2026年兴安盟“为民办实事”专项行动科右中旗成果发布会上获悉，目前，科右中旗197个民生实事项目竣工投用，908.89万元项目资金全部拨付到位，群众的“问题清单”转化成了“满意清单”。

 

　　干部“陪办”走流程，群众办事少绕弯

 

　　在政务服务大厅综合执法窗口，工作人员全程陪同巴彦呼舒镇商户宋清波办理户外牌匾设置审批业务。因不熟悉商标标识相关审批要求，申报材料不全，宋清波正准备回家再去一趟材料，工作人员却提醒他可以线上补交缺失材料。

　　“以前办手续来回跑，现在有干部全程陪着办，缺的材料线上补交就行，一趟就全部办好了！”宋清波颇有感触。

　　据悉，2026年，科右中旗健全容缺受理机制、完善靠前帮办代办服务，累计为群众提供点对点精准服务300余人次，切实打通了政务服务“最后一公里”。

　　群众“吐槽点”变治理“金点子”

　　政务服务做“减法”的同时，基层治理在做“加法”。基层治理的“考题”，往往藏在群众的“牢骚”里。科右中旗干脆依托党群服务中心搭起“吐槽大汇”议事平台，让群众把烦心事摆到桌面上。

　　“活动室夏天热得像蒸笼”“设施老旧盼解决”……在议事现场，居民们敞开心扉。

　　面对直戳痛点的诉求，干部们拿着本子坐小板凳，一条条记、一件件办，做到“小事当场化解、难事限时销号”。针对闷热问题，霍林郭勒社区第一时间购置电风扇，老旧设备更新也同步启动审批。

　　“我们居民经常聚在一起交流社区问题、提出诉求，工作人员都会积极回应、及时解决，让我们心里特别温暖。”社区居民王月说。

　　记者观察发现，“吐槽大汇”的内容“丰富”，大到人居环境整治、特色产业发展、土地流转，小到楼道堆物清理、草场管护、婚嫁陋习整治，各类民生诉求都被纳入治理清单。

　　截至目前，科右中旗已妥善处置此类诉求202条，177件急难愁盼问题获得解决。

　　不仅如此，各苏木镇也因地制宜，将议事触角向基层末梢延伸。吐列毛杜镇、额木庭高勒苏木、新佳木苏木、巴彦茫哈苏木等地结合农牧区生产生活特点，开展“广场恳谈”“线上议事”“板凳议事”等多元化议事模式，累计闭环化解难题146件，群众纷纷点赞。

　　修好一条排涝渠，疏通群众心头堵

　　巴彦茫哈苏木葛根敖日都嘎查每逢雨季，村民家院内积水能漫过门槛，圈舍泥泞、农机难进。当地将216万元帮扶资金全部精准投入排涝项目，覆盖372户1112名农牧民，建成标准化排水沟，配套防水抹面、拦污滤网等设施。

　　“以前一到下雨天，院里就积水，牛羊圈舍泡得全是泥汤，收庄稼的农机根本开不进村。现在给修了排水渠，下再大的雨我们心里都踏实安稳。”葛根敖日都嘎查农牧民吉荣告诉记者。

　　科右中旗旗委社会工作部部长邬春红说：“从窗口服务到乡村基建，我们坚持把群众的‘心上事’当成‘上心事’，希望用一个个‘微实事’拼出民生‘大图景’。”（完）