海拉尔站暑运首日：马头琴声伴旅途，便民服务添温情

　　中新网内蒙古新闻7月1日电　（张林虎 李敏雪 徐方略）7月1日，全国暑运大幕正式拉开。地处草原腹地的海拉尔火车站迎来暑期首个客流高峰。与往年不同，今年车站候车大厅内不仅人流如织，更飘荡起悠扬的马头琴声——铁路公安与车务段联手推出“文化+服务”新模式，让南来北往的旅客在候车间隙，提前领略到呼伦贝尔草原的独特风情。

　　走进海拉尔站候车大厅，一场别开生面的“草原音乐会”正在上演。乌兰牧骑演员们身着民族盛装，以马头琴合奏《等你归来》开场，婉转的曲调仿佛将草原的清风与绿浪带入室内。随后，男声独唱《赞歌》音色雄浑，引来旅客阵阵掌声；压轴曲目《万马奔腾》琴声激昂、节奏跌宕，将现场气氛推向高潮。不少旅客举起手机记录画面，来自山东的游客张宜明感叹：“刚下火车就遇上这样的表演，一下子感受到了草原人民的热情。”

　　针对旅游团队集中的特点，候车大厅专门划定了旅游团队专属等候区域，并在出站口增设旅游大巴临时停靠点，方便换乘衔接。为缓解高峰时段进站压力，海拉尔站启用双安检设备，有效缩短旅客排队等候时间。同时，海拉尔站派出所增派执勤警力，加强候车室、站台等区域的巡查巡视，全力守护旅途平安。

　　一支由铁路公安青年民警和“小蓝鸽”志愿者组成的服务队穿梭在人群中，设立志愿服务台，向旅客发放定制清凉小扇子和安全宣传单。扇面印有防诈骗提示和暑运安全小知识，既实用又贴心，以群众喜闻乐见的方式传递平安理念。

　　值得一提的是，今年暑运期间，海拉尔铁路公安处心理健康服务中心组建“青心护航”心理服务队，首次将中医健康服务引入车站候车室。针对长途旅行中常见的焦虑情绪、睡眠问题、胃肠不适、晕车等状况，队员们现场讲解简易缓解办法，并教授旅客按压特定穴位的自助情绪调节技巧。服务队还精心设计了“旅途安神卡”，卡片以青绿色为主调，图文并茂地标注了四种实用穴位按压技法，融入“青色入肝、平和疏泄”的中医情志理念，同时附有老人儿童等特殊群体的关护提醒，将暖心关怀送到旅客身边。

　　据了解，暑运期间海拉尔铁路公安处与海拉尔车务段将持续依托特色文化活动，兼顾出行效率与人文体验，坚持“以文艺润旅途，以服务暖人心”的理念，不断优化草原旅游门户服务品质。（完）