霍林郭勒市构建高效协同社会救助体系兜牢民生底线

　　中新网内蒙古新闻5月13日电　（刘文华 美丽）“要不是街道工作人员跑前跑后帮我办理车辆报废、代办低保，我这日子真不知道怎么过下去！”5月9日，霍林郭勒市宝日呼吉尔街道东阳雅居的崔大娘说起如今的生活满是感激。无儿无女、丈夫身患脑梗，常年靠捡废品维生的她，曾因一辆旧车未注销而迟迟无法纳入低保。就在她一筹莫展时，街道主动上门、全程代办，让她顺利吃上了“保障饭”。这一幕，正是宝日呼吉尔街道全域联动、全周期护航社会救助工作的真实缩影。

　　宝日呼吉尔街道，辖区面积11.94平方公里，下辖5个社区，常住人口2.4万人。目前，辖区享受低保441户683人、特困供养34户34人、低保边缘及刚性支出困难家庭10户22人，累计保障742人，占常住人口3.09%。面对特殊群体多、救助需求多元的实际，今年以来，该街道以困难群众急难愁盼为导向，以数据赋能为底座、网格排查为触角、热线服务为窗口、社会协同为支撑，走出一条精准、高效、暖心、全覆盖的社会救助新路径。

　　以数据为基，实现全周期精准托底。全面搭建困难群众动态信息数据库，对低保、重病重残、支出型困难家庭等逐一摸排，精准归集家庭情况、困难类型、救助需求，做到底数清、情况明、信息准。依托数据库实行分级分档、动态管理，建立“主动发现—精准纳入—常态帮扶—规范退出”全链条机制，通过定期入户、数据比对、动态复核，确保救助不漏一户、不落一人，让政策精准滴灌到最需要的群众身边。

　　以网格为哨，推动一线靠前帮扶。将主动发现机制嵌入网格，工作人员化身“移动服务站”，深入楼栋院落、走进居民家中，开展拉网式排查。面对面向群众讲透救助政策、讲明申请流程、讲清标准待遇，重点关注孤寡老人、困境儿童、残疾人等特殊群体，第一时间掌握困难、第一时间对接需求，实现“早发现、早介入、早救助”，把民生保障做到群众家门口、心坎上。

　　以热线为桥，打通便民服务快车道。开通社会救助专属服务热线，实行“专人值守、接诉即办、全程跟踪、闭环落实”服务机制，安排专人专职值守，全天候受理群众政策咨询、救助申请、诉求反映。针对群众各类求助，做到第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈，简化办事流程、优化服务体验，让困难群众足不出户就能享受便捷高效的救助服务，用最快响应、最优服务打通基层救助“最后一公里”。

　　以协同为要，凝聚多元帮扶合力。为切实关心关爱辖区困难群众，传递党和政府的温暖与关怀，街道联合爱心企业开展慰问，送去米面油等物资，联动民政部门发放慰问金，把温暖送到家。在此基础上，街道统筹民政、医保、残联等部门资源，携手社会组织、志愿者、爱心商户，构建“物质救助+精准服务+发展赋能”一体化帮扶圈，在做好基本生活保障的同时，开展就业指导、医疗帮扶、心理疏导、康复上门等多元服务，让兜底更有力、关爱更温暖。

　　小事连着民生，民生连着民心。从崔大娘的“愁眉变笑脸”，到越来越多困难家庭得到及时帮扶，宝日呼吉尔街道用一件件实事、一次次上门，织密了民生保障网。下一步，街道将持续深化全域覆盖、全周期监管、高效协同的社会救助体系，以更实举措、更暖服务，全力兜牢底线、办好实事，不断提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。（完）