“96111”暖心上线：扎赉诺尔区开启智慧养老全民推广

　　中新网内蒙古新闻4月16日电　（记者　张玮  张林虎）为提升辖区为老服务质量，全面普及推广智慧养老服务新模式，提升老年群体幸福感、安全感与获得感，29日，“暖心养老·智慧相伴”——呼伦贝尔市扎赉诺尔区“96111”为老服务热线暨智慧养老服务平台全民推广活动在榕欣社区举办。

　　活动现场人气满满、暖意融融。工作人员围绕“96111”为老服务热线进行了全方位、细致深入地讲解，向在场的社区书记、居民长辈、家属代表们详细介绍了热线的服务优势，以及政策咨询、生活照料、健康问诊、应急求助、维权反馈、情感慰藉六大核心服务板块。

　　重点针对高龄、空巢、失能、低保等特殊老年群体的实际需求，现场演示了紧急呼叫、服务下单、工单响应的完整流程，让大家清晰了解：一个号码，就能快速对接暖心上门服务，真正实现“老人少跑腿、服务送上门”。

　　现场同时推介了扎赉诺尔区智慧养老服务平台的整体建设成果，讲解了平台在智能呼叫调度、老人信息建档、健康实时监测、服务资源统筹、全程监管溯源、家属远程关怀等方面的强大功能，生动展现了该区“线上+线下”一体化闭环养老服务体系，打通养老惠民服务的“最后一公里”。

　　活动现场氛围热烈温馨。社区文艺工作者们带来了合唱、舞蹈、戏曲、京歌等精彩纷呈的文艺节目，用喜闻乐见的表演形式传递敬老、爱老、助老的优良传统，赢得现场阵阵掌声。

　　在互动答疑与体验环节，工作人员一对一、手把手教老年朋友们操作方法，耐心解答大家关心的使用难点、服务申请等各类问题，真正做到让长辈们听得懂、学得会、用得上。现场还设置了趣味问答、暖心礼品派送环节，大家踊跃参与、热情高涨，收获知识的同时也满载暖心福利。

　　本次推广活动的顺利开展，不仅让居民全面认识、了解了智慧养老便民举措，也提升了“96111”为老服务热线与智慧养老平台的群众知晓率、使用率与认可度，为后续全区养老服务提质增效打下了的群众基础。

　　下一步，扎赉诺尔区将持续深耕养老服务领域，不断优化智慧养老平台功能、丰富为老服务供给、细化暖心保障举措，用科技加持温度，用服务守护晚年，全力推动辖区养老服务事业高质量发展，让每一位老年人都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

　　据悉，此次活动由扎赉诺尔区民政和退役军人事务局主办，扎赉诺尔区智慧养老调度中心、各街道社区联合承办。（完）