呼和浩特机场一面锦旗背后的故事

　　中新网内蒙古新闻12月24日电(李爱平 苑璞 李彦华)近日，呼和浩特机场贵宾安检迎来暖心一幕，旅客苏女士专程送来一面印着“严谨尽责 耐心服务”的锦旗，亲手交到安检员朱秭寰手中，真挚感谢她此前帮忙找回遗失的行李箱，字里行间满含对机场服务的认可与赞许。这面鲜红的锦旗，不仅承载着旅客的深切谢意，更彰显了机场一线工作人员的专业素养与温暖情怀，在繁忙的航空枢纽中，定格下服务为民的暖心瞬间，也让每一段出行之路都满含安心与暖意。

　　这份诚挚的感谢，源于一个多月前的一场紧急救助。时间回溯到11月14日，苏女士准备搭乘FM9128航班从呼和浩特飞往上海，临近登机时突然发现随身携带的行李箱不慎丢失，箱内装有个人证件和贵重物品，焦急瞬间涌上心头，手足无措的她站在原地万分慌乱。

　　就在苏女士心急如焚之际，安检员朱秭寰敏锐察觉到她的异常神情，立刻主动上前问询情况。得知行李箱遗失后，朱秭寰一边轻声安抚苏女士的情绪，缓解她的焦虑，一边细致询问行李箱的外观特征及可能遗落的区域。考虑到登机时间临近，为不耽误苏女士行程，她妥善记下苏女士的联系方式，叮嘱其先行登机，随后立刻投入到寻找工作中。朱秭寰穿梭在安检通道、候检区及周边区域仔细排查，同时联系失物招领处工作人员同步留意行李箱踪迹，全力为旅客寻回失物。

　　通过调阅现场监控录像，结合区域排查轨迹，朱秭寰很快锁定线索，最终在相邻公共休息区的座椅旁找到了行李箱，原来是被其他旅客误拿后不慎遗落。后续经苏女士远程确认，箱内所有物品完好无损，无任何遗失。朱秭寰的周到服务，让苏女士深受感动，这份温暖也促使她专程定制锦旗登门致谢，用最朴实的方式回馈这份贴心守护。(完)