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瑞众保险内蒙古分公司:以金融力量筑牢防汛救灾服务保障网

2025年08月14日 10:44   来源: 中新网内蒙古新闻

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  近日,针对2025年汛期暑期灾害防范形势,瑞众保险内蒙古分公司严格按照国家金融监管总局工作部署,以“人民至上、生命至上”为根本遵循,全面启动金融服务专项行动,通过强化预警监测、科技赋能理赔、深化联动协作等举措,为人民群众生命财产安全筑牢金融保障防线。

  强化预警联动,筑牢风险防范“先手棋”

  面对汛期复杂天气形势,瑞众保险内蒙古分公司将风险防控端口前移,建立“气象预警—风险排查—客户提示—应急响应”全链条机制。公司实时对接气象、应急管理等部门,动态监测暴雨、洪水等灾害预警信息,第一时间通过微信、短信、电话等渠道向客户推送避险提示,累计发送预警信息超10万条次。同时,组建专项理赔小组深入重点区域开展风险排查,与地方政府建立灾情信息共享机制,确保灾害发生时“响应快、底数清、处置准”,切实将风险防范工作做在事前。

  为提升特殊时期服务质效,公司全面升级应急理赔服务体系,推出“六项硬核举措”:启动7×24小时理赔绿色通道,推行“线上报案、视频查勘、无纸化理赔”全流程智能化服务,实现案件平均处理时效压缩至24小时内;取消定点医院限制,简化理赔手续,对受灾客户实行“资料减免、合理预赔”,确保“能赔快赔、应赔尽赔”。针对行动不便的受灾群众,公司还组织“理赔服务先锋队”提供上门服务,以有温度的举措让客户感受到金融服务的便捷与安心。

  践行责任担当,彰显金融国企温度与力量

  作为金融服务行业的重要力量,瑞众保险内蒙古分公司始终将社会责任扛在肩上。专项行动中,公司不仅强化内部应急演练,确保服务“不断档、不缺位”,更积极联动行业机构及地方救援力量,第一时间深入受灾一线掌握群众需求,以实际行动践行“诚实守信、客户至上”的服务承诺。

  下一步,瑞众保险内蒙古分公司将持续紧盯汛情变化,动态优化服务举措,以更扎实的行动、更高效的服务、更有力的保障,为打赢防汛救灾攻坚战贡献金融力量,切实守护好人民群众的“钱袋子”与“安全线”。(张志强 温敏)

 

 

 

 

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