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为防范重大疾病风险,汤女士于2018年10月6日和2020年6月5日分别为孩子投保了“华夏常青树(少儿版)重大疾病保险”“华夏常青树(特惠版)重大疾病保险”附加“瑞众医保通(普惠版)医疗保险”,合计保额100万。
2024年8月初,汤女士孩子因甲状腺结节就诊于北京中日友好医院医院,检查确诊为甲状腺肿瘤。2024年11月19日接到报案后,瑞众保险理赔人员迅速做好核实了解工作并开启前置调查,持续关注客户在院治疗情况,及时联系客户及家属协助准备理赔资料。11月21日,工作人员收到理赔资料后,积极处理。 11月22日重疾理赔保险金便到账100万元,医疗理赔保险金到账11558.54元,极大缓解了客户的经济压力,为后续治疗提供了保障。同时保单均豁免后期保费,共计190890元。
专业耐心的理赔服务赢得了客户的认可,瑞众保险呼伦贝尔中支将继续秉承保险金融为民的初心,不断提升服务品质,更好的服务新老客户。
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