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中新网内蒙古新闻4月17日电(卿帅)近日，刘女士因身份证与她人重号，导致银行业务无法办理，到包头市青山区先锋道派出所与民警了解清楚，与重号的派出所民警对接，把群众的疑难问题顺利解决；王先生办理省外迁入，电话咨询后，拿着资料到派出所，民警通过跨省通办，一个小时以后，户口就迁到了青山区，拿着户口本王先生激动的说“太快了！谢谢！实现了群众少跑路，群众对咱派出所户籍窗口非常满意！”
2024年以来，青山区公安分局提出“接处警专业化，执法规范化，户籍窗口标准化”的“三化”要求，先锋道派出所户籍窗口在思想水平，业务能力方面刻苦钻研，细致入微，全面提升政策解读和业务实操，借助“互联网＋政务服务”平台，实现群众办事“零”跑路。
内练素质，外塑形象，真正实现群众办事少跑路
先锋道派出所的民辅警充分利用工作内外的碎片时间，学习政治思想、业务知识，在潜移默化中提高各项素质。“把学习的精神融汇到工作中，接待群众时遇到了业务问题能现场解释清楚，办理业务也十分顺畅。”户籍民警毛以萍说道。
借助科技支撑，突破“零”跑路
人在北京的杨先生户口本丢失，在包头微警务中点击派出所电话，民警通过电话指导杨先生如何手机操作，提交成功很快我们在电脑查收、出具，并将户口本邮寄到杨先生留的地址，次日杨先生就收到了户口本。高科技的使用，群众真正省钱省心省力，不可能当时办完的事情就办结了，互联网带来的数字经济时代，数字为群众跑路，为服务群众带来了高效便捷。
转变理念，提升认知，加大便民政策宣传力度
先锋道派出所所长尹雨龙，来到这个所里，接地气的工作作风，带头与民辅警们一起走进社区，走进企业，走进群众的心里。民警每次下社区都是带着最新的便民政策，给群众予以耐心的讲解，回答群众的各种业务问题。(完)
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