守望相助 同心战“疫”　中行内蒙古分行全力以赴助力打赢疫情防控“阻击战”

　　中新网内蒙古新闻3月5日电(刘其鑫 王玮)  疫情就是命令，防控就是责任。面对复杂严峻的疫情防控形势，中行内蒙古分行敏捷反应、周密部署、迅速行动，认真贯彻执行自治区党委政府决策部署，积极履行国有大行的社会责任和使命担当，确保疫情防控“不缺位”、金融服务“不断档”，以中行“速度”、中行“温度”、中行“力度”为打赢疫情防控阻击战提供有力的金融支持和保障。

　　闻令而动、精准施策，筑牢抗击疫情“防控网”

　　中行内蒙古分行严格落实疫情防控各项要求，始终将客户和员工的生命安全放在第一位，第一时间对全行机构、员工涉疫情况进行全覆盖摸排，严格执行动态监测、有效管控，确保不留盲区、不漏一人。实施弹性工作、错峰上下班，积极做好营业场所、智能设备、办公设施等清洁消杀工作，备足防疫物资，构建网点“防护网”，以高度负责的态度和扎实过硬的作风确保疫情防控各项措施落实到位，全力保障金融服务顺畅运营和员工、客户健康，营造安全、放心的金融服务环境。

　　主动作为、靠前服务，勇当金融抗疫“排头兵”

　　面对疫情，中国银行内蒙古分行立即启动业务连续性应急预案，完善服务机制，快速响应客户诉求，加大信贷投放力度，全力保障客户用款需求，以更便捷、更高效、更有温度的金融服务支持企业有效应对疫情、有序复工复产。疫情期间，已为805户小微企业、小微企业主及个体工商户投放普惠贷款5.3亿元；为制造业、绿色信贷等重点行业客户提供授信支持8.66亿元，保障企业平稳运营。

　　针对受疫情影响较大的各行业客户，主动开展受困企业摸底排查，了解企业现金流状况及经营困难，出实招、解难题，实行差异化金融服务。对由于疫情原因暂时经营困难的企业，不盲目停贷、抽贷、压贷、断贷，全力支持企业正常经营。同时，通过办理无还本续贷、调整还款计划等方式进行贷款延期，解决企业燃眉之急。对于因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员和受疫情影响暂时失去收入来源的人群，调整个人贷款还款安排，延后还款期限，切实解决个人贷款客户疫情期间收入受限、还款困难情况。

　　特事特办、急事急办，搭建金融服务“快车道”

　　按照“特事特办、急事急办”原则，提供灵活的业务开展方式。优化流程、精简审批、高效服务，提供优惠利率，全力满足客户融资需求。近日，通过急事特办、上下联动、线上审批，第一时间为呼和浩特、包头、巴彦淖尔多家企业高效开立保函、国际信用证业务，有效避免了客户货物滞港等问题。

　　金融渠道畅通是做好疫情防控工作的重要保障，为保障防疫资金划拨，切实保障支付结算工作安全高效，围绕“保支付”这一核心目标，开启“金融服务绿色通道”，启用应急冷、热备中心，协同保障，配置专人及时快速处理跨行、跨境支付需求，确保防疫专项资金能够更快拨付、民生保障汇款能够更快到账、客户支付需求能够更快响应，为全区资金汇划渠道畅通按下“快进键”。

　　为保障业务安全平稳运行，确保金融服务“不断档”，运营中心、支付清算部、渠道与运营管理部等后线保障部门的党员干部带头与关键岗位业务骨干共同克服“疫情管控、社区封闭”带来的重重困难，“舍小家为大家”，24小时驻守单位，以行为家，全力做好全行业务支持保障工作。

　　科技赋能、创新产品，开启线上服务“零接触”

　　疫情期间，为保障客户金融需求、减少不必要外出，在持续优化传统线下服务的基础上，中行内蒙古分行大力推广线上金融服务，以科技创新赋能金融服务综合化水平不断提升，通过网上银行、手机银行、微银行等方式持续畅通“零接触”服务渠道，不仅提供转账汇款、投资理财、账户管理等基础功能，还在特色化金融服务方面不断创新，推出“中银跨境汇款直通车、中银跨境e单通、中银票e贴、在线供应链融资、中银企e贷、税易贷”等特色化优势产品，满足广大客户线上金融服务诉求。同时，通过多种渠道积极宣传线上金融产品及业务操作说明，帮助广大客户熟悉线上业务办理流程，引导优先使用电子渠道办理金融业务，减少人员聚集，提升金融服务的便捷性和可得性。疫情发生以来，企业客户通过企业网银办理各项金融业务超24万笔，已为75家小微企业新客户提供线上授信支持4300万元，有力解决了客户融资难题。在特殊时期，简单快捷、“零接触”的线上融资服务，让客户多了一份安心和放心。

　　疫情之下，保障民生尤其重要。为守护好市民的“菜篮子”，中行内蒙古分行推出“在线蔬菜配送服务”，通过“青橙分享家”专属客户线上服务平台，搭建了“当日线上下单、隔日新鲜直达”的快捷渠道，有效解决了居民足不出户购买各类新鲜蔬菜的需求，同时“信用卡满减优惠”政策还减轻了广大居民因隔离误工等原因带来的生活压力。

　　扛稳责任、勇“蒙”战疫，共绘疫情防控“同心圆”

　　沧海横流显本色、危难时刻见初心。在危急时刻，中行内蒙古分行充分践行国有大行的责任担当，伸出援手、奉献爱心，为早日驱散疫情阴霾贡献金融力量。

　　组织青年员工奔赴社区抗击疫情的最前线，用一抹靓丽的中行“志愿红”筑起一道道防疫新长城，用“奉献”和“担当”书写青春底色；在和林格尔县、固阳县、达茂旗等包联社区，由职工组成的志愿服务队日夜值守，开展进出扫码登记、核酸采集、小区消杀等工作，党员干部充分发挥先锋模范作用，用实际行动践行入党铮铮誓言。

　　为助力同心抗疫，中行内蒙古分行统筹部署、多级联动，走访慰问医院、学校、公安、交管、街道办等防疫重点单位和相关企事业单位，捐赠爱心抗疫物资；为部分被集中隔离客户、员工免费配送新鲜蔬菜、水果等生活物资，并赠送抗疫保险等保障性服务，累计捐赠口罩、消毒液、防护服、暖贴、方便食品等物资十余万件。 

　　在疫情防控的关键时刻，中行内蒙古分行将继续勇担使命、主动作为，多措并举做好疫情防控和金融服务，与社会各界守望相助、风雨同舟、众志成城，全力以赴助力打赢疫情防控“阻击战”。（完）