内蒙古霍林郭勒：“缺个件”不白跑 “容个缺”当场办

　　中新网内蒙古新闻5月20日电　（刘文华 段晓宇）“本以为少了居住证明，今天这营业执照肯定办不下来了，没想到窗口说可以容缺，说是可以先办业务后补材料，这是可真是太方便了！”近日，在霍林郭勒市政务服务中心综合窗口，齐齐哈尔市的赵先生拿着刚打印好的营业执照，对工作人员连连道谢。霍林郭勒市政务服务中心推行营业执照办理容缺受理机制，让缺少居住证明等非核心材料的申请人无需“往返跑”，切实感受到政务服务的温度与效率。

　　差个材料不白跑，先拿证后补交

　　以往，个体工商户办理营业执照时，需提交经营者身份证明、经营场所证明等材料，其中异地经营者常因一时疏忽难以当场提供本地居住证明，导致业务受阻。不少群众为此奔波于社区与政务大厅之间，既耗时又费力。

　　如今情况大不相同。霍林郭勒市政务服务中心把居住证明纳入了容缺受理清单，为群众开辟了“灵活通道”，让“材料不全办不了”成为历史。“真没想到现在这么灵活，对我们外地人太友好了！”赵先生感慨道。

　　签个承诺书就行，心里踏实多了

　　容缺受理不是随便说说，背后有规矩。霍林郭勒市明确，只有居住证明这类非核心材料可以后补，身份证明、经营场所产权证明这些关键材料还得当场交齐。申请人签了承诺书，就得在约定时间内把材料补上，否则营业执照将作废。

　　窗口工作人员还会通过《容缺受理台账》跟踪提醒，临近补正期限工作人员会通过电话进行提醒。刚办完业务的李先生告诉记者：“签的时候确实有点担心，怕忘了补。结果第三天就收到电话提醒，心里一下子踏实了，赶紧去社区开了证明送过来。这个机制设计得挺周到，既方便又有约束。”

　　原来得等好几天，现在即办即取

　　从过去材料不全办不了，到现在容缺受理马上办，霍林郭勒市在办事效率上下了大功夫。据政务服务中心工作人员介绍，过去办执照法定时限是6个工作日，即使材料齐全也得等上一阵。如今通过“一窗受理”“全程网办”等一系列举措，已经实现“即办即取”。

　　“我前几年办执照跑了好几趟，前前后后花了一周多。这次朋友告诉我新政策，我抱着试试看的心态来，结果很快就搞定了，变化真的大。”正在办理业务的个体户王先生忍不住点赞。容缺受理推行后，很多材料不全者再也不用为一份居住证明来回奔波，真正实现了“最多跑一次”。

　　容缺受理机制的推行，体现用制度的温度化解流程的刚性，用信任的力量提升服务的效能。“下一步，我们将继续扩大容缺受理范围，梳理更多高频事项纳入清单，同时加强事后监管，希望通过持续优化服务，让更多企业和群众在霍林郭勒办事更舒心、更省心，真正让‘小切口’的改革撬动营商环境的‘大提升’。”霍林郭勒市政务服务中心主任秦涤说。（完）