矛盾纠纷化解率超93% 呼和浩特市三级综治中心同步开放迎“检阅”

　　中新网内蒙古新闻3月30日电　（记者　张林虎）30日，以“走进综治中心·共筑平安家园”为主题的全市综治中心开放日活动在呼和浩特市9个旗县区和84个乡镇街道同步举行。3000余名“两代表一委员”、媒体记者、基层网格员及普通群众代表走进各级综治中心，通过“听、看、谈、问”的沉浸式体验，近距离探访了这个社会治理“实体枢纽”的日常运作，亲身感受矛盾纠纷如何被高效、温情地“一站式”化解。

　　“原来调解可以这么高效，这么多部门在一起联合办公，真是解决了我们老百姓‘不知该找谁、不知往哪跑’的难题。”民众李皓说。

　　在各综治中心活动现场，通过“启动仪式、工作讲解、实地观摩、座谈交流”四大环节有序展开。讲解员系统介绍了综治中心建设运行模式和成效；代表们实地参观了引导受理区、多元化解区、指挥调度区等功能区域，对矛盾纠纷从受理、分流、调解到跟踪反馈的全流程有了直观了解。

　　目前，呼和浩特市1个市级、9个县级、84个乡级综治中心均已投入实体化运行，1415个村社区实现基层微治理机制全覆盖，努力将各级各类矛盾纠纷全部汇集到综治中心平台“一站式”解决，目标就是让老百姓遇到矛盾纠纷时“最多跑一地”、解纷不求人。

　　过去一年，呼和浩特市各级综治中心共受理矛盾纠纷2.1万余件，化解率达到93.2%。在综治中心的有效运转支撑下，全市社会治安形势持续向好。“这些数字的背后，是综治中心整合了政法、住建、人社等24个部门资源的结果，通过常驻、轮驻和随驻，真正实现了力量聚合。”呼和浩特市综治中心主任赵玮说。

　　记者在参观中看到，一面巨大的流程图清晰地展示了赛罕区综治中心的法治化工作流程，以及“接办、交办、代办、督办、商办”的“五办”机制。每一起纠纷进入综治中心后，都会沿着“调解、仲裁、行政裁决、行政复议、信访行政三级办理、诉讼、法律监督”等法治化“路线图”被有序分流、精细化解。综治中心还推行纠纷“前、中、后”三期管理，确保化解工作闭环运行。

　　下一步，呼和浩特市将继续深化综治中心矛盾纠纷“一站式”化解作用，做实基层微治理机制，努力将更多矛盾纠纷化解在早在小，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。（完）