探访呼和浩特高院社区：0.34平方公里的精细治理答卷

　　中新网内蒙古新闻12月26日电 题：探访呼和浩特高院社区：0.34平方公里的精细治理答卷

　　中新网记者 张林虎

　　在呼和浩特市赛罕区，有这样一个社区：面积仅0.341平方公里，却容纳着4600余户、6300多位居民，下辖的6个小区多数建成年代较早。面对老旧小区集中、人口密度高、居民诉求多元的治理难题，乌兰察布东路街道高院社区凭借一套以“微”破题的精细治理模式，将“千条线”拧成“一股绳”，悄然绘就了一幅充满温度、富有实效的基层治理新画卷。

　　“微”处发力：小网格托起大民生

　　面对实际情况，高院社区没有选择“大而化之”，而是将发力点锚定在“微”字上，探索出一套协同共治、精准有效的“基层微治理”模式。

　　精准建档，服务到人。社区秉持“排查无死角、服务不缺位”的原则，将常态化走访作为基本功，并创新建立重点人群“一人一档”动态管理台账。这份档案不仅是信息册，更是“关爱簿”，综合记录生活状况、行为动态等信息，确保底数清、情况明。通过节日慰问、政策对接等精准帮扶，社区实现了“帮扶中管控、管控中服务”，切实兜牢民生底线。

　　根系延伸，激活末梢。社区构建了“社区党委—小区党支部—专职网格员—楼栋(单元)长”四级治理体系，将80名楼栋长、13名网格员锻造成深入基层的“微力量”。在宝塔庄园老旧小区改造中，面对居民对外墙保温材料的疑虑，这支队伍迅速行动，社区党委牵头召开多场协商会，网格员、楼栋长逐户走访，收集150余条个性化诉求，最终推动选用既环保美观又经济实用的方案，赢得居民认可。

　　机制创新：从“单打独斗”到“多元共治”

　　“吹哨报到”，破解难题。针对社区层面“看得见、管不了”的困境，高院社区积极推行“村居吹哨、部门报到”机制，统筹城管、交管、供暖等35名职能部门人员力量下沉网格。一声“哨响”，多方响应，相继攻克了“尚东枫景小区污水管网改造”、“吉祥苑小区侵占绿化”等一系列群众急难愁盼问题，有效疏通了治理堵点。

　　在吉祥苑小区，面对8栋楼房顶漏雨的历史难题，社区推动成立“党旗业委会”，由小区党支部书记和业委会主任“一肩挑”，形成“党支部领导、业委会监督、物业服务”的合力。经过多次协商，成功推动物业公司投入约20万元进行彻底修缮，解了居民的燃眉之急。

　　“三调联动”，定分止争。社区充分利用辖区内的司法资源优势，与自治区高院、区法院、街道司法所、律师事务所等联动，打造“三调联动”党建品牌，组建由法官、律师等参与的法治志愿服务队。通过“金牌调解室”、公共法律开放日等平台，已累计调处各类纠纷230件，其中绝大多数在小区内得以化解。

　　特别针对历史遗留的房产证办理难题，社区主动变“等群众上门”为“帮群众代办”，目前已为305户居民成功办理不动产分户登记，将实事办到群众心坎上。

　　数字赋能：“云上社区”提升治理效能

　　在扎实的“脚力”之外，高院社区也为治理注入了“数字动力”。社区全面应用自治区综治和网格化信息平台，网格员熟练使用移动终端完成全部居民信息线上管理，并为独居老人、困境儿童等重点人群建立电子档案和标签体系，实现“精准画像”。社区矛盾纠纷可通过平台实现“网格员排查上报—社区协同处置—全程跟踪办结”的线上闭环流程，办结率达100%，推动社区治理从“传统粗放”向“精准高效”深刻转变。

　　从“一人一档”的精准关怀，到“微网格”的触角延伸；从“村居吹哨”的机制创新，到“三调联动”的法治融合，再到“云上社区”的智慧赋能，高院社区的实践生动表明：基层治理的“硬功夫”，正蕴藏于以人民为中心的“细心思”与“实作为”之中。

　　在这里，日复一日的精细耕耘，正将党的温暖、法治的力量、协商的智慧与科技的效能，细细编织进一张属于6300多位居民的获得感、幸福感、安全网。(完)