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为积极响应监管机构关于开展消费者权益保护教育宣传的工作部署,中国人寿鄂尔多斯鄂托克旗、准煤等多家支公司紧紧围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题,于近日全面启动系列消费者权益保护教育宣传活动,以扎实举措推动消保理念深入人心,为即将到来的金融教育宣传周提前预热、营造氛围。
一、发挥柜面主阵地消保防线作用
多家支公司在柜面醒目位置悬挂“保障金融权益 助力美好生活”主题条幅,并在宣传区域整齐摆放“远离保险欺诈、共建诚信社会”“电信网络诈骗套路多、小心谨慎莫上当”等主题宣传折页与海报。工作人员主动为前来办理业务的客户及营销员讲解反诈知识,提示金融风险,将消保宣传融入日常服务场景,实现“办理一笔业务、传递一份安心”。
二、走进销售一线,强化营销合规意识
支公司积极走进销售职场,面向全体营销员开展以“规范营销行为、强化适当性管理”为重点的政策宣讲和警示教育,强调销售环节消费者权益保护的重要性,从源头上提升营销团队合规意识和专业服务水平,切实筑牢销售前端风险管理屏障。
三、创新宣传形式,录制保险反诈视频
结合保险行业特点,公司精心策划并录制了“保险行业反诈三不两核原则”“金融风险提示”等主题短视频,以通俗易懂、生动有趣的形式向广大客户和公众传递反保险欺诈知识。
未来,中国人寿鄂尔多斯分公司将继续紧跟监管政策及上级公司部署,持续开展多形式、分层次、广覆盖的金融宣传教育活动,进一步推进消费者权益保护工作做实做深,切实提升人民群众金融获得感、安全感与满意度。(中国人寿鄂尔多斯分公司)
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