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建设银行鄂尔多斯分行以创新金融服务为笔，在能源重镇书写出“智慧食堂”的惠民答卷。近日，建行鄂尔多斯分行携手某重点矿区企业打造的“建行生活+智慧食堂”项目正式落地，通过科技与金融的深度融合，不仅破解了千余名矿区职工的用餐难题，更开辟了银企合作助力实体经济发展的新路径。
智慧食堂点亮矿区新“食”代
走进焕然一新的矿区食堂，“刷脸就餐”“无感支付”等科技场景让传统就餐模式焕发新生。通过“建行生活”App与智慧管理系统的无缝对接，职工可实时查看营养菜单、完成在线充值，还能通过消费数据分析优化个人膳食结构。“现在每天提前5分钟就能吃上热乎饭，餐补余额在手机上一目了然。”矿工王师傅的感慨道出了工友们的共同心声。数据显示，智慧系统上线后，企业食堂运营效率提升40%，人力成本降低20%，日均服务能力突破1500人次。
金融服务走出网点“暖”到一线
为确保数字化改革惠及每位职工，建行鄂尔多斯分行组建“草原乌兰牧骑金融服务队”，将银行柜台“搬”进矿区。针对矿区员工倒班作业特点，服务团队实施“三班倒”驻场服务，累计办理银行卡328张，指导安装使用App超500人次。更创新推出“1+N”服务模式，在解决支付结算需求的同时，同步普及反诈知识、讲解理财技巧，让金融服务真正成为“带着温度的民生工程”。
生态布局描绘乡村振兴新图景
智慧食堂的建设只是起点。建行鄂尔多斯分行正以该项目为支点，构建“金融+场景+生态”的服务体系：向上打通农产品供应链，首批已对接3个乡村振兴帮扶点，实现食材采购助农金额超50万元；向外拓展消费场景，将餐补使用范围延伸至周边42家商户；向前布局数字生态，计划接入健康管理、文体消费等模块，打造矿区“15分钟智慧生活圈”。目前，该模式已在周边5家能源企业复制推广，预计年内将惠及超万名产业工人，为传统能源基地数字化转型提供可复制的“建行样本”。
从“一张饭卡”到“智慧生态”的跨越，见证的不仅是金融科技的进步，更是国有大行“金融为民”初心的生动实践。（刘昊 赵成）
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