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建行乌兰察布分行开展2025年规范化服务培训

2025年04月30日 15:34   来源: 中新网内蒙古新闻

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  为巩固和提高网点服务质量, 2025年4月 24日 ,建设银行乌兰察布分行组织辖内网点开展了2025年规范化服务培训,近3年新入职员工参加了此次培训。分行高度重视此次服务培训,为确保培训质效,分管服务的行领导、业务管理部门总经理及服务专员全程参与所有培训,鼓励员工提高服务水平。

  此次培训,分行邀请了业内资深的专家和经验丰富的讲师,为新员工们带来了最前沿的服务理念和实用的操作技巧,深入浅出的分析,引人入胜的实例,让大家受益匪浅。

  为强化服务培训效果,加深员工对优质服务的理解与运用,提升员工服务主动性和服务水平,本次服务培训还组织参训员工进行现场服务演练,模拟工作中的实际场景,培训讲师对演练进行现场点评,表扬做得好的地方,指出需要注意和改善的环节。这种讲解与演练相结合的方式,收到了很好的培训效果。

  通过此次服务培训,全体员工深刻领悟了优质服务的重要性,强化了主动服务意识,将优质服务理念转化为实际行动。今后,建行乌兰察布分行将继续加强服务培训的力度和深度,不断完善服务体系,持续提高服务质量,为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务,助力业务发展再上新台阶。(武辉)

 

 

 

 

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编辑:奥蓝
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