瑞众保险巴彦淖尔中支以诚信服务温暖人心 高效理赔传递真情

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　　2025年4月3日，瑞众保险巴彦淖尔中支迎来了一份沉甸甸的信任——客户X女士的家属带着一面鲜红的锦旗到访，锦旗上跃动的烫金大字诉说着不平凡的故事：“理赔服务显诚信，雪中送炭暖人心；重疾无情人有情，高效理赔见真情”。这不仅是客户对瑞众保险的赞誉，更是一份对保险价值的深刻诠释。 

　　X女士于2017年3月9日在瑞众保险巴彦淖尔中支投保“常青树重大疾病保险(2016版)”、“瑞众医保通费用补偿医疗保险”，持续缴纳保费8年。2025年2月27日，X女士不幸在中国医学科学院肿瘤医院被确诊为卵巢恶性肿瘤，高昂的治疗费用让家庭陷入困境，瑞众保险巴彦淖尔中支营销员得知噩耗后，第一时间协助家属提交理赔申请。

　　2025年3月24日，X女士家属正式递交理赔资料。经审核，X女士病情符合条款中“恶性肿瘤”的重疾责任，公司当即做出赔付决定：按合同约定支付20万元重疾保险金；因确诊日在缴费约定日前，退还当期保费5056元；瑞众医保通费用补偿医疗保险将继续报销后续治疗费用。  理赔款于3月28日转入X女士账户，从资料提交到赔款到账仅用时4天。  

　　瑞众保险巴彦淖尔中支在接到理赔申请后，以“争分夺秒”的态度跑出了守护生命的“理赔加速度”。“没想到理赔这么快，自从她生病我就开始回笼资金，包括以前借出去的钱也再往回要，没想到第一笔到账的是瑞众保险理赔金！”X女士家属的感慨，道出了保险在危难时刻的不可替代。面对疾病带来的挑战，瑞众保险巴彦淖尔中支工作人员不仅注重理赔时效，更主动关怀客户需求，全程跟进服务，用耐心和细致化解家属的焦虑。正如锦旗所言，“重疾无情人有情”，这份超越契约的人文关怀，正是瑞众保险践行社会责任的生动体现。

　　一面锦旗，万千责任。瑞众保险巴彦淖尔中支将以此为勉，持续以“诚实守信、客户至上”的服务理念，践行“服务国之大者，守护美好生活”的使命。无论是疾风骤雨还是岁月静好，瑞众人始终以专业为盾、以温情为矛，让每一份保单都成为传递温暖的纽带，让保险成为照亮人生困境的一束光，为每一个家庭托起稳稳的幸福。(王婧)

 

 

 

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