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2025年3月4日,客户姜先生专程将镌刻“真诚守信雪中送炭、冬日暖阳信守承诺”的锦旗送到瑞众保险赤峰中支阿旗支公司,以此表达对公司的高效理赔服务的高度认可。
2018年1月23日,姜先生为妻子郭女士购买常青树重大疾病保险(2016),保额12万元。然而,意外总是突如其来,2025年1月2日,郭女士因身体不适到赤峰市医院治疗,被确诊为乳腺癌,这一消息犹如晴天霹雳,打乱了整个家庭平静的生活。
瑞众保险赤峰中支得知郭女士出险后,理赔团队积极响应,第一时间与郭女士取得联系,用贴心细致的服务安抚郭女士焦虑的情绪。考虑郭女士还在住院,工作人员协助郭女士整理理赔材料,并在整理完毕后迅速提交系统,确认郭女士符合赔付条件后,瑞众保险公司迅速支付12万元理赔款,让郭女士在艰难时刻感受到温暖与希望。
这面锦旗不仅是客户的认可与信赖的有力见证,更是激励瑞众保险赤峰中支砥砺前行的强大动力。一直以来,瑞众保险赤峰中支始终秉持“以客户为中心”的理念,持续优化服务流程,全面提升服务品质。
展望未来,瑞众保险赤峰中支将继续坚守初心,不断完善线上理赔平台,致力于将为客户提供更全面、更便捷的保障与服务,持续传递温暖与责任,为客户美好生活保驾护航。
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