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内蒙古春运首日,“小铃铛”的温暖出行

2025年01月15日 09:40   来源: 中新网内蒙古新闻

列车员与小朋友玩耍。 王剑 摄

  中新网内蒙古新闻1月15日电 (刘文华 宋丽飞)还有1个多小时就要迎来 一年一度的春运了,铁路人用实干担当的姿态和温情脉脉的服务,默默守护着每一位旅客的春运之旅。

  2025年1月13日由沈阳客运段石家庄二组担当的k1458次列车赤峰南站,8号车厢迎来一位只有8个月大旅客“小铃铛”。她随妈妈去北京探亲,因临时决定出行,只买到了8车36号上铺,孩子很小,携带的行李又多,孩子半夜需要喂母乳,小铃铛妈妈万分焦急,列车长暴丽新看在眼里,在赤峰南站站停时就从9号包房开始逐个与下铺旅客协商,想为小铃铛换到一个下铺。

  因春运客流较大,旅客也都有自己的切身困难,直到问到1号包房1号下铺的王先生时,王先生二话不说马上同意和小铃铛换铺,他看到车长一如既往的为旅客提供帮助,边拿自己的行李边说“我是你们的老乘客,以前带家人去北京看病也得到过列车长的帮助,可能车长都不记得了,现在只要是车长需要帮助我一定全力以赴支持”。暴丽新由衷的表达了感谢。

  因入夜上车孩子已经有了很深的困意,暴丽新帮助她们安顿好行李物品,又和8车乘务员徐晓岑一起为小铃铛挡好哺乳帘,方便半夜喂奶,并叮嘱徐晓岑途中做好重点照顾。

  旅途中乘务员徐晓岑,沙春波为小铃铛妈妈讲解包房设施,床头灯和呼换器的位置,叮嘱她有事随时呼叫。并为她们送开水,旅途中帮助照看,暴丽新和赵明每次巡视都前来探望,并拿出列车上的儿童玩具给小铃铛玩,孩子看到列车上这么多工作人员陪伴,玩的特别开心。

  北京丰台到站前,暴丽新早早来到8号车厢帮助拿行李送小铃铛母女下车,临别小铃铛用最美丽的笑容和列车工作人员挥手道别。

  春运服务旅客无小事,在迎接春运的日子里,我们铁路人怀揣着使命感、责任感,带着紧张与忙碌,更满怀着期待与温暖,踏上这场特殊的征程。我们将用自己的实际行动,为广大旅客铺就一条平安、温馨的回家路。(完)

编辑:刘文华
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