巧解涉外纠纷 二连公安收获“跨国赞”

　　中新网内蒙古新闻11月19日电(杜梦洋)一直以来，二连浩特市公安局东城派出所不断践行新时代“枫桥经验”，积极推动落实“预防警务、主动警务”，探索维护辖区稳定新方法，切实提升矛盾纠纷化解能力。近日，成功化解一起涉外矛盾纠纷，获得了当事人双方的一致好评。

　　11月13日，东城派出所接到报警称：“自己驾驶的车辆被人推动，造成损坏。”接报后，民警迅速赶到现场，发现报警人是一名来自澳大利亚的女士。经了解，报警人塞女士是一名自驾游爱好者，长期在中国、蒙古等国家旅行，每到一处都会驻足停留，欣赏当地的风土人情。

　　此次她刚刚由蒙古国入境至中国二连浩特市，将车停放在某宾馆门前后进入宾馆内休息，等她出来后发现车辆位置发生了变化，且明显有人为推动的痕迹，并且右侧一处碳纤维螺丝损坏，随即她拨打了报警电话。

　　了解到这一情况后，民警立即展开调查。通过走访周围群众，调取视频监控还原了事情经过。原来，市民赵先生驾车行驶至该宾馆门前时，为方便通行，遂下车徒手将塞女士的车推动到一旁，期间并未发现对车辆造成损坏，随后离开现场。

　　为确保在华外国公民合法权益，民警依托“情指行”一体化运行机制，通过多方查找，终于找到了赵先生。在得知事情原委后，赵先生立即表示深刻的歉意，随后双方跟随民警来到东城派出所。由于案件情节轻微，符合调解条件，且双方当事人均申请调解处理，派出所民警为双方主持协商，并且协调精通外语的出入境民警一同协助处理。

　　由于塞女士的车辆外观为自行设计，许多配件都较为稀少，损坏的碳纤维螺丝未在本地找到销售点，双方就赔偿金额产生分歧。为确保“案结事了”，将矛盾纠纷彻底化解，民警一面安抚塞女士情绪，为双方寻找赔偿标准的法律条款，另一方面积极寻找附近地区该款碳纤维螺丝的经销商，确保尽快购置到车辆配件，不耽误她的后续旅行安排。最终在民警的努力下，双方达成调解协议，塞女士和赵先生都为公安民警的热情服务表示出由衷的称赞。

　　下一步，二连浩特市公安局将进一步发挥职能，不断探索化解矛盾纠纷新方法，健全多元化纠纷调处机制，最大限度将矛盾纠纷“就地”化解、妥善化解，为中外游客提供多方位的精准服务。(完)