建设银行准格尔电厂支行优化老年人叫号服务

　　(推广)

　　建设银行准格尔分行一直非常关注老年客户的实际需求，从软硬件方面不断升级服务体验，致力于为老年客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化支付服务，使面向老年客户的金融服务更有温度、有深度。

　　建行准格尔电厂支行为方便老年客户取号，配置了震动闪光叫号提示设备，老年群体来办理业务时，只需要把带着号码的震动设备发放到老年客户手里，叫到号时该设备响铃并震动，避免了老年客户过号的情况。通过这台特殊的叫号机优先为有特殊服务需要的老年客户群体办理业务，在此过程中，厅堂人员主动问询、主动引导、主动服务，对有需求的老年客户提供一对一的全程陪同服务，为老年群体做好服务引导，减少等候时间，提供便利服务。

　　下一步，建行准格尔电厂支行将不断提升适老服务的深度与广度，不断解决老年客群金融服务难点，以更周到、更耐心、更暖心的方式服务老年客户，切实增强老年客群对金融服务的获得感、幸福感和安全感。(邬苋屿)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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